IT Destek Firması Arıyorsanız, Yalnız Sorun Çözen Değil Altyapınızı Yöneten Bir Ekip Seçin
IT destek firmaları İstanbul araması yapan şirketlerin ihtiyacı çoğu zaman yalnız arızalanan bilgisayarı tamir ettirmek değildir. Kullanıcıların günlük teknik sorunları, Microsoft 365, sunucu, network, firewall, VPN, yedekleme ve güvenlik altyapısının birlikte yönetilmesi gerekir.
Netsun Bilişim olarak İstanbul'daki şirketlere yerinde ve uzaktan kurumsal IT destek, Türkiye genelindeki uygun teknik konulara ise uzaktan destek sunuyoruz. Amacımız tek bir arızayı çözmek değil, şirketinizin bilgi işlem altyapısı için uzun vadeli teknik çözüm ortağı olmaktır.
İstanbul’da IT Destek İhtiyacınızı Birlikte Planlayalım
Kullanıcı sayınızı, lokasyonunuzu ve altyapı ihtiyacınızı paylaşın. Yerinde, uzaktan veya bakım anlaşmalı destek için size uygun modeli oluşturalım.
IT Destek Teklifi Alın
Firmanız İçin IT Destek Modelini Birlikte Belirleyelim
Kullanıcı sayınızı, lokasyonlarınızı, sunucu/network yapınızı ve mevcut IT sorunlarınızı paylaşın. Tek seferlik destek, proje bazlı çalışma veya bakım anlaşması seçeneklerinden size uygun modeli oluşturalım.
Telefon: (0212) 210 89 89 | E-posta: itdestek@netsun.com.tr
IT Destek Teklifi AlınKurumsal IT Destek Hizmetlerimiz
Kullanıcı Desteği
Windows, Outlook, yazıcı, uygulamalar ve günlük kullanıcı sorunları için teknik destek.
Server Desteği
Windows Server, Active Directory, Proxmox, VMware, Hyper-V ve kurumsal sunucu altyapıları.
Network
Cisco switch/router, VLAN, Wi-Fi, internet, fiber ve kurumsal ağ altyapısı desteği.
Firewall & VPN
FortiGate ve diğer firewall sistemleri, VPN, erişim politikaları ve güvenlik desteği.
Microsoft 365
Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive, Entra ID, lisans ve kullanıcı yönetimi.
Backup
Veeam ve diğer uygun çözümlerle sunucu, VM ve kritik verilerin yedeklenmesi ve restore süreçleri.
İstanbul'da IT Destek Firması Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?
Kurumsal IT destek firması seçerken yalnız fiyatı karşılaştırmak yeterli değildir. Firmanın şirketiniz büyüdüğünde veya kritik bir problem oluştuğunda hangi teknik alanlara müdahale edebildiğini de değerlendirmek gerekir.
- Kullanıcı desteğinin yanında sunucu ve network bilgisi
- Firewall, VPN ve güvenlik altyapısına destek verebilme
- Microsoft 365 ve bulut sistemleri deneyimi
- Yedekleme ve felaket kurtarma yaklaşımı
- Yerinde ve uzaktan destek sunabilme
- Teknik taleplerin kayıt ve takip süreci
- Bakım anlaşması ve SLA modeli sunabilme
- Donanım ve lisans ihtiyaçlarında tedarik desteği
Bilgisayardan Firewall'a Kadar Aynı IT Ekibiyle Çalışın
Farklı problemlerde farklı servis firmalarıyla uğraşmak yerine kullanıcı bilgisayarları, server, network, Microsoft 365, firewall ve backup altyapınızı tek teknik muhatap üzerinden yönetebilirsiniz.
Bu model IT operasyonlarında sorumlulukların daha net olmasına ve problemlerin kök nedeninin daha hızlı bulunmasına yardımcı olur.
Yerinde IT Destek İstanbul
Fiziksel müdahale gerektiren donanım, network, kabinet, kablolama, sunucu veya yerinde inceleme ihtiyaçlarında İstanbul'daki firmalar için saha desteği planlayabiliyoruz.
- Kullanıcı bilgisayarları ve çevre birimleri
- Switch, access point ve network cihazları
- Sunucu ve sistem odası kontrolleri
- Firewall ve internet bağlantıları
- Kablolu/kablosuz ağ problemleri
- Yeni cihaz devreye alma ve kullanıcı kurulumu
Uzaktan IT Destek ile Daha Hızlı Müdahale
Birçok Windows, Outlook, Microsoft 365, uygulama, kullanıcı hesabı ve sunucu problemi fiziksel ziyarete ihtiyaç duymadan uzaktan incelenebilir. Uygun taleplerde uzaktan müdahale, çözüm süresini kısaltabilir ve çalışanların bekleme süresini azaltabilir.
IT Bakım Anlaşması mı, Talep Bazlı Teknik Destek mi?
Ayda birkaç kez IT problemi yaşayan veya kullanıcı, sunucu ve network tarafında sürekli operasyon ihtiyacı bulunan şirketlerde talep bazlı servis yerine IT bakım anlaşması daha düzenli bir model oluşturabilir.
Talep Bazlı Destek
İhtiyaç çıktığında teknik servis çağrısı yapılır. Düzensiz ve az sayıda talebi olan şirketler için değerlendirilebilir.
IT Bakım Anlaşması
Belirlenen kapsam ve hizmet seviyesine göre sürekli kullanıcı ve altyapı desteği alınır; proaktif kontroller eklenebilir.
Server ve Sanallaştırma Desteği
Kurumsal IT destek hizmetinin yalnız masaüstü bilgisayarlara odaklanması yeterli değildir. Kritik servisler çoğu zaman Windows Server, Active Directory, SQL ve sanallaştırma altyapısında çalışır.
Netsun Bilişim olarak Windows Server, Active Directory, Proxmox VE, VMware ve Hyper-V altyapılarında kurulum, migration ve teknik destek hizmetleri sunuyoruz.
Şirket Server Kurulumu → Windows Server Kurulumu → Proxmox VE Geçiş Danışmanlığı →Network ve Firewall Desteği
İnternet kopması, Wi-Fi yavaşlığı veya uygulamalara erişilememe problemi yalnız kullanıcı bilgisayarından kaynaklanmayabilir. Switch, VLAN, DNS, routing, firewall veya internet hattı aynı anda değerlendirilmelidir.
Kurumsal Network Çözümleri → Firewall Kurulumu →Microsoft 365 ve Kurumsal E-Posta Desteği
Outlook sorunları, yeni kullanıcı açma, lisans değişiklikleri, MFA, Teams, OneDrive ve Exchange Online işlemleri şirketlerin günlük IT operasyonlarının önemli bölümünü oluşturur.
Microsoft 365 ortamınızı kurulumdan günlük kullanıcı yönetimine kadar destekleyebiliriz.
Microsoft 365 Kurulum ve Geçiş Hizmetleri →Yedekleme, Veeam ve Felaket Kurtarma
Kurumsal IT destek hizmetinde backup sisteminin yalnız çalışıyor görünmesi yeterli değildir. Kritik sunucu ve sanal makinelerin yedeklerinin düzenli kontrolü ve gerektiğinde geri döndürülebilir olması gerekir.
Veeam Backup Kurulumu →IT Destek Sürecimiz Nasıl İlerliyor?
- Keşif: Kullanıcı, lokasyon, server, network, firewall, Microsoft 365 ve backup altyapınızı değerlendiriyoruz.
- Önceliklendirme: Kritik servisleri ve sürekli tekrar eden sorunları belirliyoruz.
- Destek modeli: Talep bazlı, proje bazlı veya bakım anlaşması modelini oluşturuyoruz.
- Devreye alma: Kullanıcı ve sistem erişimlerini, dokümantasyonu ve iletişim süreçlerini oluşturuyoruz.
- Operasyon: Gelen talepleri çözüyor, altyapı problemlerini takip ediyoruz.
- İyileştirme: Tekrar eden sorunlar için kalıcı çözüm ve altyapı önerileri geliştiriyoruz.
IT Outsourcing: Bilgi İşlem Ekibinizi Dış Kaynakla Destekleyin
Her şirketin tam zamanlı ve çok uzmanlıklı bir IT ekibi kurması ekonomik olmayabilir. Dış kaynak IT desteği ile kullanıcı, server, network, güvenlik ve Microsoft 365 uzmanlıklarını ihtiyaç duyduğunuz ölçekte kullanabilirsiniz.
Mevcut şirket içi IT personeliniz varsa Netsun Bilişim ekibi destekleyici ikinci seviye teknik kaynak olarak da konumlandırılabilir.
IT Destek Fiyatları Nasıl Belirlenir?
IT destek maliyeti; kullanıcı ve cihaz sayısı, lokasyon sayısı, server/network altyapısı, destek saatleri, yerinde ziyaret ihtiyacı, SLA beklentisi ve hizmet kapsamına göre belirlenir.
Bu nedenle sabit paket dayatmak yerine şirketinizin gerçek ihtiyacına göre kapsam + SLA + yerinde/uzaktan destek + proje desteği modeli oluşturmayı tercih ediyoruz.
Neden Netsun Bilişim?
- İstanbul merkezli kurumsal IT destek hizmeti
- Yerinde ve uzaktan teknik destek modeli
- Kullanıcı, server, network, firewall, Microsoft 365 ve backup alanlarını birlikte yönetebilme
- Dell, Cisco, Fortinet ve kurumsal IT ürünlerinde tedarik ve proje desteği
- Proxmox, VMware ve Hyper-V sanallaştırma tecrübesi
- Veeam yedekleme ve veri koruma çözümleri
- Tek seferlik destekten kurumsal bakım anlaşmasına geçiş seçeneği
İstanbul'da Güvenilir Bir IT Destek Firması Arıyorsanız Görüşelim
Mevcut IT altyapınızı ve yaşadığınız sorunları bize anlatın. Önce ihtiyacı anlayalım, sonra şirketiniz için doğru destek modelini oluşturalım.
(0212) 210 89 89 | itdestek@netsun.com.tr
IT Uzmanıyla GörüşünIT Destek Firmaları İstanbul Hakkında Sık Sorulan Sorular
İstanbul'da IT destek firması seçerken nelere dikkat edilmeli?
Firmanın kullanıcı bilgisayarlarının yanında server, network, firewall, Microsoft 365 ve backup altyapısına da destek verebilmesi; SLA ve bakım modeli sunması önemlidir.
Yerinde ve uzaktan IT destek arasındaki fark nedir?
Yazılımsal sorunların büyük bölümü uzaktan çözülebilir. Donanım, kablolama, fiziksel network veya sunucu müdahalesinde yerinde destek gerekir.
IT destek bakım anlaşması ile alınabilir mi?
Evet. Kullanıcı, server, network, Microsoft 365, firewall ve backup ihtiyaçları belirlenerek düzenli bakım ve destek modeli oluşturulabilir.
Kendi IT personelimiz varken destek alabilir miyiz?
Evet. Netsun Bilişim mevcut IT ekibine ileri seviye teknik konular, proje, migration, server, network, firewall ve backup alanlarında destek olabilir.
İstanbul dışına destek veriyor musunuz?
İstanbul'daki firmalara ihtiyaca göre yerinde ve uzaktan; Türkiye genelindeki uygun teknik konulara uzaktan destek sunulabilir.