Kurumsal IT Destek Hizmetleri
Kullanıcı desteği, Microsoft 365, Active Directory, sunucu, network, firewall ve backup operasyonlarınızı tek kurumsal teknik ekip üzerinden yönetin.
Kurumsal IT Destek Kapsamınızı Birlikte Belirleyelim
Kullanıcı, lokasyon ve altyapı bilgilerinizi paylaşın; günlük IT destek ve sistem yönetimi kapsamını netleştirelim.
Ön Değerlendirme / Teklif Talebi
Kurumsal IT Destek Neyi Kapsar?
Kurumsal IT destek, yalnız arıza kapatmak yerine kullanıcı ve altyapı operasyonlarını düzenli bir teknik süreçte toplar. Helpdesk, kullanıcı yaşam döngüsü, Microsoft 365, Active Directory, sunucu, network, firewall ve backup konuları ihtiyaca göre tek kapsam altında yönetilebilir.
Doğru IT Hizmet Modelini Seçin
Tekil Teknik Sorun
Belirli bir bilgisayar, Outlook, VPN, sunucu veya network sorunu için.
IT Teknik Destek →Kurumsal IT Destek
Günlük kullanıcı ve altyapı desteğinin sürekli teknik ekip üzerinden yürütülmesi.
Yönetilen IT / MSP
İzleme, SLA, KPI, raporlama ve sürekli iyileştirme odaklı ölçülebilir operasyon modeli.
Yönetilen IT Hizmetleri →IT Outsource
Dış kaynak ekip, personel bulundurma, co-managed veya tam outsource operasyon modeli.
IT Outsource Hizmeti →Kullanıcı ve Helpdesk Desteği
Windows, Outlook, yazıcı, VPN, kullanıcı hesapları, yeni personel hazırlığı ve günlük uygulama sorunları tek destek akışında ele alınabilir. Talebin hangi kullanıcıyı, cihazı ve iş sürecini etkilediği kayıt altına alınarak tekrar eden problemlerin görünürlüğü artırılır.
Microsoft 365, Active Directory ve Sunucu Yönetimi
Microsoft 365
Kullanıcı/lisans, Exchange Online, MFA, Entra ID ve tenant operasyonları.
Active Directory
Kullanıcı, grup, GPO, DNS, replikasyon ve yetkilendirme yönetimi.
Windows / Linux Server
Servis, rol, performans, kapasite ve işletim sistemi operasyonları.
Sanallaştırma
Proxmox VE ve Hyper-V; mevcut VMware ortamlarında migration-away projeleri ayrı değerlendirilir.
Network, Firewall ve Backup Operasyonu
Switch/VLAN/Wi-Fi/VPN, firewall erişim politikaları ve backup job durumları kullanıcı desteğinden ayrı düşünülemez. Kurumsal destek kapsamında olayın hangi katmandan kaynaklandığı ayrıştırılır ve gerektiğinde ilgili uzmanlık hizmetine eskale edilir.
Network Bakım Anlaşması →Firewall Bakım Anlaşması →Yedekleme Çözümleri →Yeni IT Destek Sağlayıcısına Geçişte Onboarding
- Microsoft 365, Entra ID, Active Directory ve yönetici hesaplarının kontrollü devri.
- Sunucu, VM, switch, firewall, access point, VPN ve internet hatlarının envanteri.
- Backup job/repository, lisans ve kritik yenileme tarihlerinin görünür hale getirilmesi.
- Topoloji, eskalasyon, sorumluluk sınırı ve destek kanallarının yazılı hale getirilmesi.
Kurumsal IT Destek Fiyatı Nasıl Belirlenir?
Kullanıcı/cihaz sayısı, lokasyon, sunucu ve cloud yapısı, network/firewall kapsamı, yerinde destek ihtiyacı, çalışma saatleri ve sorumluluk seviyesi değerlendirilir. Bu nedenle gerçek altyapı görülmeden tek bir standart fiyat doğru olmaz.
IT Destek ve Danışmanlık Fiyatları →Kurumsal IT Destek Sık Sorulan Sorular
Kurumsal IT destek hizmetine neler dahil edilebilir?
Helpdesk, Microsoft 365, Active Directory, sunucu, network, firewall, kullanıcı desteği, backup kontrolleri ve teknik koordinasyon kapsam dahilinde planlanabilir.
Tek seferlik IT destek ile kurumsal IT destek arasındaki fark nedir?
Tek seferlik destek belirli bir arıza veya talebe odaklanır. Kurumsal IT destek ise kullanıcı ve altyapı operasyonlarının sürekliliğini daha geniş bir hizmet modeliyle ele alır.
Yönetilen IT hizmetleri ile kurumsal IT destek aynı şey midir?
Tam olarak değil. Yönetilen IT hizmetleri izleme, ölçüm, SLA, raporlama ve sürekli iyileştirmeyi ayrı bir MSP modeli olarak daha belirgin biçimde tanımlar.
IT outsource hizmeti ne zaman tercih edilir?
Şirket günlük IT operasyonunun tamamını veya belirli bölümlerini dış kaynak ekip ya da personel modeliyle yürütmek istediğinde IT outsource hizmeti daha uygundur.
Yerinde ve uzaktan destek veriliyor mu?
İstanbul'daki uygun kurumsal projelerde yerinde; teknik olarak uygun taleplerde uzaktan destek planlanabilir.
Kurumsal IT destek fiyatı nasıl belirlenir?
Kullanıcı ve cihaz sayısı, lokasyon, sunucu/cloud/network kapsamı, yerinde destek ihtiyacı, SLA ve sorumluluk seviyesine göre teklif hazırlanır.
Son güncelleme: 6 Ekim 2026