Kurumsal Teknik Servis & Network Çözümleri...

IT Destek Hizmeti | Uzaktan ve Yerinde Teknik Destek

IT Destek Hizmeti Nedir?

IT destek hizmeti; çalışanların bilgisayar, e-posta, Microsoft 365, yazılım, yazıcı, VPN, network ve sunucu kaynaklı teknik sorunlarının analiz edilmesi ve giderilmesine yönelik profesyonel teknik destek hizmetidir.

NETSUN Bilişim, uzaktan çözülebilen taleplere uzaktan bağlantı ile; fiziksel müdahale gerektiren durumlara ise hizmet kapsamına göre İstanbul’da yerinde destek sağlayabilir.

Telefon: (0212) 210 89 89   |   E-posta: itdestek@netsun.com.tr

IT Destek Talebi Oluşturun  

IT Sorununuzu Bize İletin

Bilgisayar, Microsoft 365, sunucu, network, VPN, firewall veya yedekleme sorunlarınız için talebinizi bırakın. Uygun çözüm yöntemini birlikte belirleyelim.

✓ Uzaktan Teknik Destek
✓ İstanbul'da Yerinde Destek
✓ Sunucu & Network Uzmanlığı
✓ Microsoft 365 & Güvenlik

IT Destek Talebi Oluşturun

Sorununuzu kısaca iletin, teknik ekip değerlendirsin.
Formu göndererek talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilmesini kabul etmiş olursunuz.

Hangi IT Sorunlarında Destek Alabilirsiniz?

Kullanıcı ve Bilgisayar
Windows, performans, kullanıcı profili, yazıcı, çevre birimleri ve günlük kullanıcı problemleri.
Microsoft 365 ve E-posta
Outlook, Exchange Online, kullanıcı hesabı, lisans, OneDrive ve Microsoft 365 erişim sorunları.
Network ve İnternet
LAN, Wi-Fi, switch, VLAN, DNS, DHCP, internet erişimi ve bağlantı problemlerinin analizi.
Sunucu Sistemleri
Windows Server, Active Directory, sanal makineler, dosya sunucusu ve temel sunucu servislerinde teknik destek.
VPN ve Uzak Erişim
VPN, RDP ve şirket kaynaklarına uzaktan erişim problemlerinin incelenmesi.
Backup ve Güvenlik
Yedekleme hataları, endpoint güvenliği ve firewall kaynaklı erişim problemlerinin teknik analizi.

Uzaktan IT Destek

Birçok kullanıcı ve yazılım problemi fiziksel servis beklemeden uzaktan bağlantı ile analiz edilebilir. Outlook ve e-posta problemleri, kullanıcı ayarları, VPN bağlantıları, uygulama erişimleri, Windows hataları ve bazı Microsoft 365 işlemleri uzaktan destek kapsamında değerlendirilebilir.

Uzaktan müdahalenin yeterli olmadığı durumlarda sorunun niteliğine göre yerinde servis veya ilgili uzmanlık hizmeti planlanabilir.

İstanbul Yerinde IT Destek

Donanım, kablolama, network cihazı, sunucu veya fiziksel altyapıya müdahale gerektiren teknik sorunlarda İstanbul’daki kurumsal müşteriler için yerinde destek planlanabilir. Yerinde servis kapsamı, lokasyon ve talebin niteliğine göre önceden değerlendirilir.

Türkiye’nin diğer lokasyonlarında öncelikle uzaktan teknik destek sağlanabilir; proje ve saha gereksinimleri ayrıca planlanır.

IT Destek Talebi Nasıl İlerler?

  1. Talep: Yaşadığınız problemi ve etkilenen kullanıcı veya sistemi bizimle paylaşın.
  2. Ön Analiz: Sorunun kullanıcı, yazılım, network, sunucu veya güvenlik katmanlarından hangisiyle ilişkili olduğunu değerlendiririz.
  3. Müdahale Modeli: Uygunsa uzaktan bağlantı; fiziksel işlem gerekiyorsa yerinde destek kapsamı belirlenir.
  4. Çözüm: Teknik problem giderilir veya daha kapsamlı proje/uzmanlık gerekiyorsa uygun hizmete yönlendirilir.

Teknik Destek mi, Sürekli IT Yönetimi mi?

Bu sayfanın odağı IT teknik destek ihtiyacıdır. Şirketinizin tüm IT altyapısının sürekli yönetilmesini, periyodik kontrolleri veya dış kaynak IT ekibini arıyorsanız aşağıdaki hizmetler daha doğru seçimdir.

Kurumsal IT Destek
Günlük IT operasyonlarının ve kurumsal altyapının yönetimi için ana hizmet sayfamız.
IT Bakım Anlaşması
Düzenli destek, bakım ve süreklilik ihtiyacı bulunan şirketler için sözleşmeli hizmet modeli.
IT Outsource Hizmeti
İç IT ekibine alternatif veya destek olacak dış kaynak IT operasyon modeli.
IT Destek ve Danışmanlık Fiyatları
Hizmet maliyetini etkileyen kapsam, kullanıcı, sistem ve çalışma modeli hakkında bilgi.

IT Destek Hizmeti Fiyatı Nasıl Belirlenir?

IT destek maliyeti; problemin türü, uzaktan veya yerinde müdahale gereksinimi, lokasyon, etkilenen sistem, gerekli uzmanlık ve çalışmanın süresine göre değişebilir. Bu nedenle teknik kapsam görülmeden sabit bir fiyat vermek doğru değildir.

Sürekli ve tekrarlayan destek ihtiyacınız varsa tekil servis yerine IT bakım anlaşması veya kurumsal IT destek modeli daha uygun olabilir.

NETSUN Bilişim’den IT Destek Alın

Yaşadığınız teknik problemi, kullanıcı sayısını ve lokasyonunuzu paylaşın. Talebin uzaktan mı, yerinde mi veya farklı bir uzmanlık hizmetiyle mi çözülmesi gerektiğini birlikte değerlendirelim.

IT Destek Talebi / Teklif Al

(0212) 210 89 89   |   itdestek@netsun.com.tr

IT Destek Hizmeti Hakkında Sık Sorulan Sorular

IT destek hizmeti uzaktan verilebilir mi?

Evet. Yazılım, kullanıcı hesabı, e-posta, Microsoft 365, VPN ve birçok işletim sistemi problemi uzaktan analiz edilebilir. Fiziksel müdahale gereken talepler için yerinde destek değerlendirilir.

İstanbul’da yerinde IT destek veriyor musunuz?

Evet. Hizmet kapsamına ve talebin niteliğine göre İstanbul’daki kurumsal müşteriler için yerinde teknik destek planlanabilir.

Mevcut IT ekibimiz varken teknik destek alabilir miyiz?

Evet. Belirli bir sunucu, network, Microsoft 365 veya diğer teknik konuda mevcut IT ekibinizi tamamlayacak uzmanlık desteği sağlanabilir.

Sürekli IT desteğine ihtiyacımız varsa hangi hizmeti seçmeliyiz?

Düzenli kullanıcı ve altyapı yönetimi için Kurumsal IT Destek; sözleşmeli bakım modeli için IT Bakım Anlaşması; dış kaynak IT operasyonu için IT Outsource hizmeti değerlendirilmelidir.

IT destek fiyatı neye göre değişir?

Maliyet; problemin kapsamı, müdahale yöntemi, lokasyon, süre ve gerekli teknik uzmanlığa göre belirlenir.

Son güncelleme: 2 Eylül 2026