IT Teknik Destek Hizmeti
Bilgisayar, Microsoft 365, sunucu, network, VPN ve kullanıcı sorunlarında tekil arıza ve teknik müdahale ihtiyacınızı hızlıca doğru uzmanlık alanına yönlendirin.
Yaşadığınız IT Sorununu Bize İletin
Sorunun türünü ve etkilenen sistemi paylaşın; uzaktan, yerinde veya ilgili uzmanlık ekibiyle nasıl ilerleyeceğimizi belirleyelim.
Ön Değerlendirme / Teklif Talebi
Hangi IT Sorunlarında Teknik Destek Alabilirsiniz?
Kullanıcı ve Bilgisayar
Windows, performans, profil, yazıcı ve günlük kullanıcı sorunları.
Microsoft 365
Outlook, Exchange Online, kullanıcı hesabı, lisans ve erişim sorunları.
Network / İnternet
LAN, Wi-Fi, switch, VLAN, DNS/DHCP ve bağlantı problemlerinin analizi.
Sunucu / AD
Windows Server, Active Directory, sanal makineler ve kritik servislerde teknik inceleme.
VPN / Uzak Erişim
VPN, RDP ve şirket kaynaklarına erişim problemlerinin incelenmesi.
Backup / Güvenlik
Backup job hataları ve firewall kaynaklı erişim sorunlarının ön analizi.
Uzaktan IT Destek
Outlook, kullanıcı ayarları, VPN bağlantıları, uygulama erişimleri, Windows hataları ve uygun Microsoft 365 işlemleri fiziksel servis beklemeden uzaktan analiz edilebilir. Sorun farklı bir katmana aitse ilgili uzmanlık ekibine eskale edilir.
İstanbul Yerinde IT Destek
Donanım, kablolama, network cihazı, sunucu veya fiziksel altyapıya müdahale gerektiren teknik sorunlarda İstanbul'daki kurumsal müşteriler için yerinde destek planlanabilir. Lokasyon ve talebin niteliği önceden değerlendirilir.
IT Destek Talebi Nasıl İlerler?
- Talep: Belirti, hata mesajı ve etkilenen kullanıcı/sistem paylaşılır.
- Ön analiz: Kullanıcı, yazılım, network, sunucu veya güvenlik katmanı ayrıştırılır.
- Müdahale: Uygunsa uzaktan; fiziksel işlem gerekiyorsa yerinde destek kapsamı belirlenir.
- Çözüm / eskalasyon: Sorun giderilir veya daha kapsamlı uzmanlık/proje hizmetine aktarılır.
Teknik Destek mi, Sürekli IT Yönetimi mi?
Tekil Arıza
Belirli bir teknik sorun için uzaktan veya yerinde müdahale talebi.
Kurumsal IT Destek
Günlük kullanıcı ve altyapı desteğinin sürekli ekip üzerinden yönetimi.
Kurumsal IT Destek →IT Teknik Destek Fiyatı Nasıl Belirlenir?
Problemin türü, uzaktan veya yerinde müdahale gereksinimi, lokasyon, etkilenen sistem, gerekli uzmanlık ve çalışma süresi maliyeti etkiler. Sürekli ve tekrarlayan ihtiyaçlarda sözleşmeli hizmet modeli daha doğru olabilir.
IT Bakım Anlaşması →IT Teknik Destek Sık Sorulan Sorular
IT destek hizmeti uzaktan verilebilir mi?
Yazılım, kullanıcı hesabı, e-posta, Microsoft 365, VPN ve birçok işletim sistemi problemi uzaktan analiz edilebilir. Fiziksel müdahale gereken talepler için yerinde destek değerlendirilir.
İstanbul'da yerinde IT destek veriliyor mu?
Talebin niteliğine ve hizmet kapsamına göre İstanbul'daki kurumsal müşteriler için yerinde teknik destek planlanabilir.
IT teknik destek ile kurumsal IT destek arasındaki fark nedir?
IT teknik destek belirli bir arıza veya müdahale ihtiyacına yöneliktir. Sürekli kullanıcı ve altyapı yönetimi gerekiyorsa kurumsal IT destek modeli daha uygundur.
Mevcut IT ekibimiz varken teknik destek alınabilir mi?
Evet. Belirli bir sunucu, network, Microsoft 365 veya güvenlik sorununda mevcut IT ekibini tamamlayacak uzmanlık desteği planlanabilir.
IT destek fiyatı neye göre değişir?
Problemin kapsamı, müdahale yöntemi, lokasyon, süre ve gerekli teknik uzmanlığa göre değerlendirilir.
Son güncelleme: 6 Ekim 2026