IT Outsource ve Dış Kaynak IT Destek Hizmeti
IT operasyonunuzu tek kişiye bağımlı bırakmadan; tam/kısmi outsource, co-managed, hibrit veya personel bulundurma modeliyle dış kaynak uzman ekibe taşıyın.
Dış Kaynak IT Modelinizi Birlikte Planlayalım
Kullanıcı, lokasyon ve beklediğiniz destek/personel modelini paylaşın; tam outsource, kısmi outsource, co-managed veya personel bulundurma seçeneklerini değerlendirelim.
Ön Değerlendirme / Teklif Talebi
IT Outsource Hizmeti Nedir?
IT outsource, kurumun bilgi işlem operasyonunun tamamını veya belirli bölümlerini dış kaynak uzman ekibe devretmesidir. Amaç yalnız arıza kapatmak değil; kullanıcı desteği, cihaz hazırlığı, sistem/network operasyonu, güvenlik ve teknik koordinasyonu sürekliliği olan bir ekip modeliyle yürütmektir.
Dış Kaynak IT Hangi Modellerde Sunulabilir?
Tam Outsource
Günlük IT operasyonunun uçtan uca dış kaynak ekip tarafından yürütülmesi.
Kısmi Outsource
Helpdesk, network, sistem veya belirli uzmanlık alanlarının dış kaynak olarak devri.
Co-Managed IT
Mevcut iç IT ekibinin dış uzmanlık ve operasyon kapasitesiyle tamamlanması.
Personel Bulundurma
Belirli gün veya tam zamanlı saha personelinin kurum içinde görev alması.
IT Personel Bulundurma Hizmeti
Kullanıcı sayısı yüksek, günlük fiziksel müdahale ihtiyacı fazla veya ofiste hızlı yanıt isteyen kurumlarda teknik personel belirli günlerde ya da tam zamanlı görevlendirilebilir. Saha personeli gerektiğinde sistem, network, güvenlik ve Microsoft 365 uzmanlarından oluşan arka ofis ekibine eskale edebilir.
İç IT Personeli mi, IT Outsource mu?
| Kriter | İç IT Personeli | IT Outsource |
|---|---|---|
| Uzmanlık | Personelin bilgi ve deneyimiyle sınırlı olabilir. | Farklı uzmanlıklara ekip üzerinden erişim sağlanabilir. |
| Süreklilik | İzin, hastalık veya ayrılma için yedekleme gerekir. | Hizmet birey yerine ekip ve süreç üzerinden planlanabilir. |
| Yönetim | İşe alım, eğitim ve performans kurum sorumluluğundadır. | Teknik operasyon tanımlı hizmet kapsamıyla yürütülür. |
| Şirket içi varlık | Tam zamanlı fiziksel erişim avantajı. | Yerinde, uzaktan, belirli gün veya hibrit model kurulabilir. |
Outsource IT Ekibi Hangi Alanları Yönetebilir?
Kullanıcı / Helpdesk
Windows, Office, yazıcı, kullanıcı hesabı, onboarding ve günlük talepler.
Microsoft 365 / AD
Kullanıcı, lisans, e-posta, kimlik ve temel yönetim operasyonları.
Sunucu / Network
Server kontrolleri, switch, Wi-Fi, VPN ve bağlantı operasyonları.
Firewall / Backup
Erişim, temel güvenlik politikası, backup kontrolleri ve eskalasyon.
IT Outsource Onboarding Süreci
- Kullanıcı, cihaz, lokasyon ve sistem envanteri.
- Destek modeli: uzaktan, hibrit, belirli gün personel veya tam outsource.
- Yetki, erişim, destek kanalı ve eskalasyon planı.
- Dokümantasyon, backup ve kritik vendor bağlantılarının kontrolü.
- Günlük operasyon + raporlama + periyodik iyileştirme sürecinin başlaması.
IT Outsource Fiyatı Nasıl Belirlenir?
Kullanıcı/cihaz sayısı, lokasyon, sistem kapsamı, yerinde ziyaret sıklığı, personel bulundurma ihtiyacı, çalışma saatleri ve destek seviyesi teklif modelini belirler.
IT Destek ve Danışmanlık Fiyatları →IT Outsource Sık Sorulan Sorular
IT outsource hizmeti nedir?
Şirketin günlük IT operasyonlarının tamamının veya belirli bölümlerinin dış kaynak uzman ekip tarafından yürütüldüğü hizmet modelidir.
Personel bulundurma modeli nasıl çalışır?
İhtiyaca göre teknik personel belirli günlerde veya tam zamanlı olarak ofiste görev alabilir; arka planda uzman ekip desteğiyle çalışabilir.
Managed IT ile IT outsource arasındaki fark nedir?
Outsource model insan kaynağı, ekip ve operasyon devrine odaklanabilir; Managed IT ise daha çok sonuç, SLA, izleme, KPI ve raporlama modeliyle tanımlanır.
İstanbul'da yerinde IT outsource destek verilebilir mi?
Uygun kurumsal kapsamda İstanbul'da yerinde, hibrit veya personel bulundurma modeli planlanabilir.
IT outsource fiyatı nasıl belirlenir?
Kullanıcı/cihaz, lokasyon, yerinde ziyaret, personel modeli, sistem kapsamı, çalışma saatleri ve destek seviyesi değerlendirilerek teklif hazırlanır.
Son güncelleme: 6 Ekim 2026