Kurumsal IT Bakım Anlaşması Nedir?
IT bakım anlaşması (kurumsal bilgi işlem bakım anlaşması), şirketlerin bilgisayar, sunucu,
network ve güvenlik altyapılarını belirli bir kapsam ve hizmet seviyesi (SLA) ile düzenli olarak yönetmek için
yapılan sözleşmeli hizmet modelidir. Bu model, IT süreçlerini “arıza oldukça müdahale” yaklaşımından çıkarır;
proaktif bakım ve ölçülebilir yönetim yaklaşımına taşır.
NETSUN Bilişim, kurumsal IT bakım anlaşması hizmetinde hedefi net koyar: kesinti sürelerini azaltmak,
veri kaybı riskini düşürmek, güvenlik seviyesini artırmak ve şirketinizin IT maliyetlerini öngörülebilir hale getirmek.
Kesintisiz Çalışma
Proaktif Bakım
Hızlı Müdahale
Raporlama
IT Bakım Anlaşması Neden Önemli?
İstanbul gibi yoğun iş temposuna sahip bir şehirde, küçük bir ağ problemi bile satıştan operasyona kadar birçok süreci durdurabilir.
Kurumsal bakım anlaşması; IT altyapınızı güvenceye alarak iş sürekliliğinizi artırır.
- Arıza sayısını azaltır: Periyodik bakım, güncelleme planı ve izleme ile sorunlar erken yakalanır.
- Üretkenliği artırır: Kullanıcı problemleri hızlı çözüldüğü için iş kaybı azalır.
- Veriyi korur: Yedekleme kontrolü ve geri dönüş planı ile veri kaybı riski düşer.
- Güvenliği güçlendirir: Yetkilendirme, MFA, antivirüs/EDR kontrolleri ve politika iyileştirmeleri uygulanır.
- Bütçe yönetimi sağlar: Sürpriz maliyetler yerine planlı, öngörülebilir IT hizmeti alınır.
NETSUN Bilişim IT Bakım Anlaşması Kapsamı
Her kurumun altyapısı farklıdır. NETSUN Bilişim, bakım anlaşmasını şirketinizin kullanıcı sayısı, sunucu yapısı,
lokasyon/şube sayısı ve güvenlik ihtiyaçlarına göre ihtiyaca özel şekillendirir.
Son Kullanıcı IT Desteği
- Bilgisayar, yazıcı, e-posta, Microsoft 365/Office, VPN ve dosya erişimi destekleri
- Uzaktan destek + gerektiğinde yerinde müdahale
- Yeni kullanıcı kurulumu, cihaz hazırlığı ve temel güvenlik ayarları
Sunucu ve Sistem Yönetimi
- Windows Server / Active Directory yönetimi
- Disk kapasite, performans, servis ve kritik log kontrolleri
- Güncelleme planlama, bakım penceresi yönetimi ve standardizasyon
Network Yönetimi
- Firewall, switch, access point, router kurulum/yapılandırma ve takip
- VPN ve şube bağlantıları; Wi-Fi kapsama ve performans iyileştirmeleri
- Ağ topolojisi ve temel dokümantasyon
Siber Güvenlik ve Politika İyileştirmeleri
- Yetkilendirme, parola politikaları, MFA önerileri ve erişim kontrolleri
- Antivirüs/EDR ve güvenlik güncellemeleri kontrolü (kurum altyapısına uygun)
- Phishing ve ransomware risklerini azaltan temel güvenlik aksiyonları
Yedekleme Kontrolü ve Felaket Kurtarma (DR)
- Yedekleme job/rapor kontrolleri, düzenli doğrulama ve geri dönüş adımları
- Felaket senaryosu (DR) planı ve iyileştirme önerileri
- Kritik sistemler için kurtarma önceliklendirmesi (RTO/RPO odaklı)
NETSUN yaklaşımı: “Sorun çıktığında düzeltmek” yerine, sorun çıkmadan önce azaltmak.
Bu sayede IT altyapınız daha stabil, daha güvenli ve daha sürdürülebilir hale gelir.
İstanbul Anadolu Yakası IT Bakım Anlaşması
NETSUN Bilişim, İstanbul Anadolu Yakası’nda kurumsal firmalara yerinde ve uzaktan IT bakım anlaşması hizmeti sunar.
Hizmet verdiğimiz başlıca ilçeler:
Kadıköy
Üsküdar
Ataşehir
Ümraniye
Maltepe
Kartal
Pendik
Tuzla
Sancaktepe
Çekmeköy
Sultanbeyli
Beykoz
Şile
Adalar
İstanbul Avrupa Yakası IT Bakım Anlaşması
İstanbul Avrupa Yakası’nda ofis ve plaza bölgelerinde kurumsal bakım anlaşması modeliyle hızlı müdahale ve sürdürülebilir IT yönetimi sağlıyoruz.
Hizmet verdiğimiz başlıca ilçeler:
Şişli
Beşiktaş
Beyoğlu
Kağıthane
Sarıyer
Bakırköy
Bahçelievler
Güngören
Zeytinburnu
Fatih
Eyüpsultan
Bayrampaşa
Esenler
Gaziosmanpaşa
Sultangazi
Başakşehir
Avcılar
Küçükçekmece
Büyükçekmece
Beylikdüzü
Esenyurt
Arnavutköy
Çatalca
Silivri
Kurumsal Bakım Anlaşması Seçerken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
- SLA & Müdahale Süresi: Uzaktan/yerinde müdahale süreleri net olmalı.
- Kapsam: Son kullanıcı + sunucu + network + yedekleme + güvenlik maddeleri açık yazılmalı.
- Dokümantasyon: Envanter, network şeması, yedekleme ve kurtarma planı güncel tutulmalı.
- Proaktif Yönetim: Periyodik bakım ve raporlama olmadan sürdürülebilirlik zorlaşır.
- Güvenlik: Yetkilendirme, MFA ve yedek doğrulama gibi maddeler ihmal edilmemeli.
NETSUN Bilişim, keşif sonrasında size özel bir kapsam ve yol haritası oluşturur; IT süreçlerinizi kurumsal standarda taşır.
Kurumsal hizmet yaklaşımımız için Kurumsal Teknik Servis sayfamızı inceleyebilirsiniz.
NETSUN ile Çalışma Süreci
- 1) Keşif & Analiz: Mevcut altyapı, riskler ve ihtiyaçlar incelenir.
- 2) Kapsam & Teklif: Kullanıcı sayısı, cihazlar, lokasyonlar ve SLA belirlenir.
- 3) Standardizasyon: Dokümantasyon, erişimler, temel güvenlik ayarları düzenlenir.
- 4) Operasyon: Uzaktan/yerinde destek + periyodik bakım + raporlama başlar.
- 5) Sürekli İyileştirme: Altyapı büyüdükçe kapsam güncellenir, yeni ihtiyaçlar planlanır.
IT Bakım Anlaşması Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
IT bakım anlaşması ile “arıza bazlı destek” arasındaki fark nedir?
Arıza bazlı destek reaktif bir yaklaşımdır; sorun olunca müdahale edilir. IT bakım anlaşması ise proaktif yönetim sunar:
periyodik bakım, izleme, raporlama ve güvenlik kontrolleriyle sorunlar azaltılır, müdahale süreleri netleşir.
Bakım anlaşması kapsamında yerinde destek var mı?
Evet. İstanbul Anadolu ve Avrupa Yakası’nda, ihtiyaca göre yerinde müdahale ve düzenli bakım ziyaretleri planlanabilir.
Bakım anlaşmasına sunucu ve network yönetimi dahil mi?
Evet, talebe göre dahil edilebilir. Sunucu, Active Directory, firewall, switch ve Wi-Fi tarafında kapsam; keşif sonrası netleştirilir.
Yedekleme ve geri dönüş (restore) süreçlerini de takip ediyor musunuz?
Evet. Yedekleme kontrolleri, job raporları ve geri dönüş adımlarının dokümantasyonu bakım anlaşmasına eklenebilir.
Hangi sektörlerle çalışıyorsunuz?
Kurumsal müşterilere odaklanıyoruz: ofis yapıları, üretim, hizmet, perakende, lojistik ve benzeri sektörlerde IT süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz.
İstanbul’da IT Bakım Anlaşması İçin NETSUN ile İletişime Geçin
Şirketiniz için IT bakım anlaşması arıyorsanız; kullanıcı desteği, sunucu & network yönetimi,
yedekleme kontrolleri ve siber güvenlik iyileştirmelerini tek çatı altında sunan NETSUN Bilişim ile tanışın.
İstanbul Anadolu ve Avrupa Yakası’nda hızlı erişim ve kurumsal hizmet standardı ile yanınızdayız.
Telefon: 0850 309 89 89
E-posta: itdestek@netsun.com.tr
IT Bakım Anlaşması İçin Teklif Al
Etiketler
IT bakım anlaşması, kurumsal bakım anlaşması, bilgi işlem bakım anlaşması, İstanbul IT destek,
Anadolu Yakası IT bakım, Avrupa Yakası IT bakım, sunucu yönetimi, network yönetimi, yedekleme, siber güvenlik, NETSUN Bilişim
