Network Arızasını Beklemeyin: Ağınızı Sürekli Kontrol Altında Tutun
Şirket ağı; kullanıcıların sunuculara, internete, Microsoft 365'e, ERP uygulamalarına, yazıcılara, IP telefonlara ve bulut servislerine eriştiği kritik altyapıdır. Switch, router, Wi-Fi veya VLAN tarafında yaşanan küçük bir problem bile şirket genelinde performans ve erişim sorunlarına dönüşebilir.
Network bakım anlaşması ile ağ altyapısının yalnız arıza olduğunda müdahale edilen bir sistem olmaktan çıkarılması; düzenli kontrol, performans takibi, konfigürasyon yönetimi ve teknik destek altında tutulması hedeflenir.
Network Altyapınızı Birlikte Değerlendirelim
Switch, router, access point, VLAN, firewall ve lokasyon bilgilerinizi paylaşın. Ağ yapınıza uygun bakım, izleme ve SLA modelini oluşturalım.
Network Bakım Teklifi Alın
Firmanız İçin Network Bakım Kapsamını Belirleyelim
Switch, router, access point, VLAN, firewall, fiber ve internet altyapınızı birlikte değerlendirelim. Ağınızın büyüklüğüne ve kritik servislerinize göre uygun bakım ve SLA modelini oluşturalım.
Telefon: (0212) 210 89 89 | E-posta: itdestek@netsun.com.tr
Network Bakım Teklifi AlınNetwork Bakım Anlaşması Kapsamında Neleri Yönetebiliriz?
Switch & Router
Cisco ve diğer kurumsal ağ cihazlarında konfigürasyon, uplink, routing ve bağlantı kontrolleri.
VLAN & Segmentasyon
Kullanıcı, server, misafir, IP telefon ve IoT ağlarının kontrollü şekilde ayrıştırılması.
Kurumsal Wi-Fi
Access point, SSID, roaming, VLAN entegrasyonu, kapsama ve yoğunluk problemlerinin analizi.
Firewall Entegrasyonu
VLAN, internet çıkışları, VPN ve güvenlik politikalarının network mimarisiyle birlikte yönetilmesi.
Performans İzleme
Uplink, port, kapasite, erişilebilirlik ve kritik network performans göstergelerinin takibi.
Dokümantasyon
Topoloji, VLAN, IP planı ve kritik network konfigürasyonlarının güncel tutulması.
Network Çalışıyor Görünse Bile Darboğaz Yaşıyor Olabilirsiniz
Yavaşlık, paket kaybı, Wi-Fi kopmaları, düzensiz erişim sorunları veya dönemsel internet problemleri her zaman internet servis sağlayıcısından kaynaklanmaz. Switch uplink kapasitesi, hatalı VLAN/routing, loop, yoğun broadcast trafiği, Wi-Fi kanal planı veya fiziksel kablolama benzer belirtiler oluşturabilir.
Bakım anlaşmasının hedefi yalnız arıza çözmek değil, tekrar eden ağ sorunlarının kök nedenini ortadan kaldırmaktır.
Cisco Switch ve Router Teknik Destek
Kurumsal ağlarda Cisco switch ve router cihazları kritik rol oynar. Konfigürasyonların kontrollü yapılması ve cihazlar arası bağlantıların doğru tasarlanması ağ sürekliliği açısından önemlidir.
- VLAN ve trunk yapılandırmaları
- Layer 2 / Layer 3 network kontrolleri
- Routing ve gateway sorunları
- PoE port ve kapasite kontrolleri
- SFP / fiber uplink bağlantıları
- Port ve interface hata kontrolleri
- Stacking ve yedeklilik senaryoları
- Konfigürasyon yedeklerinin planlanması
VLAN ve Network Segmentasyonu Bakımı
Şirket ağı büyüdükçe tüm cihazların tek bir subnet üzerinde çalışması güvenlik ve yönetilebilirlik açısından sorun oluşturabilir. VLAN mimarisi düzenli olarak gözden geçirilmeli ve değişiklikler kontrollü yapılmalıdır.
- Kullanıcı VLAN'ları
- Sunucu VLAN'ları
- Misafir Wi-Fi ağı
- IP telefon / Voice VLAN
- Kamera ve IoT segmentleri
- Management VLAN
- Firewall üzerinden inter-VLAN erişim politikaları
Kurumsal Wi-Fi Bakım ve Destek
Wi-Fi problemleri yalnız access point sayısıyla ilişkili değildir. Kapsama alanı, kullanıcı yoğunluğu, kanal kullanımı, roaming, uplink kapasitesi ve VLAN entegrasyonu birlikte değerlendirilmelidir.
- Access point erişilebilirlik kontrolleri
- SSID ve VLAN eşleşmeleri
- Roaming problemlerinin analizi
- Yoğun kullanıcı bölgelerinin değerlendirilmesi
- PoE switch ve uplink sorunları
- Misafir ağ politikalarının kontrolü
Fiber ve Uplink Bağlantı Kontrolleri
Katlar, kabinetler veya binalar arasında kullanılan fiber uplink'ler network performansının omurgası olabilir. SFP modülleri, hız/duplex uyumu, uplink kapasitesi ve fiziksel bağlantılar kritik öneme sahiptir.
Network bakım sürecinde omurga ve uplink bağlantılarının mevcut trafik ve büyüme ihtiyacını karşılayıp karşılamadığını değerlendirebiliriz.
Network ve Firewall Birlikte Yönetilmelidir
Network tarafında yapılan VLAN, subnet veya routing değişiklikleri firewall politikalarını doğrudan etkileyebilir. Aynı şekilde VPN ve internet erişim problemleri çoğu zaman hem network hem firewall katmanının birlikte incelenmesini gerektirir.
Firewall Kurulumu ve Güvenlik →Network İzleme ve Alarm Yönetimi
Kritik switch, router ve access point cihazlarının erişilebilirlik veya kapasite durumlarının izlenmesi, sorunların kullanıcı şikayetine dönüşmeden önce fark edilmesine yardımcı olabilir.
- Cihaz erişilebilirlik kontrolleri
- Interface ve uplink durumları
- CPU ve memory kullanımının değerlendirilmesi
- Port hata ve trafik kontrolleri
- Alarm ve bildirim süreçlerinin planlanması
- Kapasite artışı gerektiren noktaların belirlenmesi
Network Dokümantasyonu Neden Önemlidir?
Kimsenin tam olarak bilmediği VLAN numaraları, IP subnet'leri ve switch bağlantıları arıza anında müdahale süresini uzatır. Güncel dokümantasyon hem değişiklik yönetimini hem de sorun çözmeyi kolaylaştırır.
- Network topolojisi
- IP ve subnet planı
- VLAN listesi
- Switch / uplink bağlantıları
- Kritik port ve cihaz bilgileri
- Firewall ve network bağımlılıkları
SLA ve Network Müdahale Süreleri
Network bakım anlaşmasında tüm sorunlara aynı öncelik verilmemelidir. Tüm ofisin internet bağlantısının kesilmesi ile tek bir kullanıcı portundaki sorun aynı iş etkisine sahip değildir.
Bu nedenle kritik, yüksek, orta ve düşük öncelikli talepler için hizmet seviyesi ve müdahale yaklaşımı şirketinizin operasyonuna göre belirlenebilir.
Network Bakım Sürecimiz
- Keşif: Switch, router, Wi-Fi, fiber, firewall ve internet altyapısını değerlendiriyoruz.
- Topoloji analizi: VLAN, subnet, uplink ve kritik bağlantıları çıkarıyoruz.
- Risk tespiti: Darboğaz, tek hata noktası, eski cihaz ve kapasite risklerini belirliyoruz.
- Bakım kapsamı: Cihaz ve servisler için uygun destek modelini oluşturuyoruz.
- Operasyon: Teknik talepleri ve network değişikliklerini kontrollü şekilde yürütüyoruz.
- İzleme: Uygun ortamlarda kritik cihaz ve bağlantıları takip ediyoruz.
- İyileştirme: Tekrar eden sorunlar ve büyüme ihtiyaçları için öneriler sunuyoruz.
Network Bakım Anlaşması Kimler İçin Uygundur?
- Birden fazla switch veya access point kullanan şirketler
- Cisco tabanlı kurumsal network altyapısı bulunan işletmeler
- VLAN ve segmentasyon kullanan kurumlar
- Kesintisiz internet ve uygulama erişimine ihtiyaç duyan şirketler
- Birden fazla ofis veya şubesi bulunan işletmeler
- Şirket içinde network uzmanı bulunmayan kurumlar
- Mevcut IT ekibine ikinci seviye network desteği eklemek isteyen şirketler
Network Bakım Anlaşması Fiyatları Nasıl Belirlenir?
Fiyatlandırma yalnız switch adedine göre yapılmaz. Lokasyon sayısı, cihaz sayısı, switch/router modeli, access point sayısı, fiber altyapı, VLAN yapısı, firewall entegrasyonu, yerinde destek ihtiyacı ve SLA beklentisi toplam kapsamı belirler.
Bu nedenle öncelikle mevcut network ortamınızı analiz edip ardından gerçek ihtiyaca göre bakım modeli oluşturuyoruz.
Network Bakımını IT Bakım Anlaşmasına Dahil Edebilirsiniz
Şirketiniz network desteğinin yanında kullanıcı bilgisayarları, Windows Server, Microsoft 365, firewall ve backup sistemleri için de sürekli destek istiyorsa network bakımını genel IT bakım anlaşmasına dahil edebiliriz.
Neden Netsun Bilişim?
- Cisco switch ve router altyapılarında teknik destek deneyimi
- Network, firewall, server ve Wi-Fi katmanlarını birlikte değerlendirme
- İstanbul'da yerinde ve uzaktan destek
- Türkiye genelinde uygun network konularında uzaktan teknik destek
- Proje, kurulum ve bakım süreçlerini tek ekip altında yönetebilme
- Donanım, lisans ve teknik hizmet ihtiyaçlarını birlikte planlama
- Şirket içi IT ekibine ikinci seviye network desteği sağlayabilme
Network Altyapınızı Sürekli ve Kontrollü Hale Getirelim
Mevcut switch, router, Wi-Fi, VLAN ve firewall altyapınızı birlikte değerlendirelim. Şirketiniz için sürdürülebilir bir network bakım ve teknik destek modeli oluşturalım.
(0212) 210 89 89 | itdestek@netsun.com.tr
Network Uzmanıyla GörüşünNetwork Bakım Anlaşması Hakkında Sık Sorulan Sorular
Network bakım anlaşması nedir?
Switch, router, access point, VLAN ve ilgili network bileşenlerinin belirlenen kapsam ve hizmet seviyesine göre bakım, yönetim ve teknik destek altında tutulmasıdır.
Cisco switch ve router desteği veriyor musunuz?
Evet. Konfigürasyon, VLAN, trunk, routing, uplink, PoE ve performans sorunları hizmet kapsamına göre desteklenebilir.
Wi-Fi sorunları bakım anlaşmasına dahil mi?
Evet. Access point, SSID, VLAN, roaming, kapasite ve kapsama kaynaklı sorunlar anlaşma kapsamına göre incelenebilir.
Network izleme hizmeti veriliyor mu?
İhtiyaca göre kritik cihazların erişilebilirlik, kapasite ve performans durumları için izleme ve alarm süreci planlanabilir.
Kendi IT ekibimiz varsa destek alabilir miyiz?
Evet. Mevcut IT ekibinize ileri seviye network, Cisco, VLAN, Wi-Fi ve firewall konularında ikinci seviye teknik destek sağlayabiliriz.
İstanbul dışında hizmet veriyor musunuz?
İstanbul'da uygun ihtiyaçlarda yerinde ve uzaktan, Türkiye genelindeki uygun network konularında uzaktan teknik destek sağlayabiliriz.