Bilgisayar Bakım Anlaşması İçin Teklif Alın
Şirketinizdeki PC, notebook ve kullanıcı destek ihtiyacını birkaç bilgiyle bize iletin. NETSUN Bilişim ekibi uygun bakım ve destek modelini değerlendirsin.
Ücretsiz Ön Değerlendirme
İhtiyacınızı iletin, ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması; şirketinizde kullanılan bilgisayar, sunucu ve ağ bileşenlerinin düzenli kontrol, bakım ve destek süreçlerinin sözleşme kapsamında yürütülmesidir. Bu anlaşmalar; arıza anında çözüm üretmenin yanı sıra, sorunlar büyümeden önce tespit edip önlemeyi hedefler.
NETSUN Bilişim, kurumsal yapınıza uygun bir hizmet planı oluşturarak IT operasyonlarınızı daha sürdürülebilir ve ölçülebilir hale getirir.
Bu Sayfanın Odağı: Kullanıcı Bilgisayarları
Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması; masaüstü bilgisayar, notebook, Windows, kullanıcı uygulamaları, yazıcı/çevre birimleri, uzaktan kullanıcı desteği ve gerektiğinde yerinde destek ihtiyaçlarına odaklanır.
Server, Active Directory, network, firewall, VPN ve yedekleme gibi merkezi sistemlerin de sözleşmeye dahil edilmesi gerekiyorsa IT Bakım Anlaşması sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Neden Gereklidir?
Kurumsal sistemlerde yaşanan her dakika kesinti; üretim, satış, muhasebe, e-posta ve müşteri hizmetleri gibi kritik süreçleri doğrudan etkileyebilir. Bu nedenle bakım anlaşması, IT altyapınızı “reaktif” değil, proaktif yönetmenin en etkili yoludur.
• Performans düşüşleri ve yavaşlama
• Güncelleme/uyumluluk problemleri
• Virüs, fidye yazılımı ve veri sızıntısı riskleri
• Ağ kopmaları ve erişim problemleri
• Yedekleme eksikliği ve veri kaybı
• Arızaları büyümeden yakalama
• Hızlı uzaktan müdahale + gerektiğinde yerinde servis
• Güvenlik politikaları ve güncel koruma
• Düzenli raporlama ve iyileştirme planı
• IT süreçlerinde standart ve disiplin
Kurumsal Bilgisayar ve Kullanıcı Destek Kapsamı
Bu hizmet; kullanıcı ve cihaz sayısı, lokasyon ve ihtiyaç duyulan destek modeline göre kapsamlandırılabilir. Ana odak PC, notebook ve son kullanıcı sistemleridir. Merkezi IT altyapısı gerektiğinde IT Bakım Anlaşması kapsamında ayrıca değerlendirilir.
| Hizmet Başlığı | Neleri Kapsar? | Kuruma Katkısı |
|---|---|---|
| PC & Notebook Desteği | İşletim sistemi, sürücü, temel uygulama ve kullanıcı tarafındaki teknik talepler | Standartlaştırılmış kullanıcı desteği |
| Windows & Ofis Uygulamaları | Güncelleme, profil, temel uygulama ve çalışma ortamı sorunlarının değerlendirilmesi | Kullanıcı taleplerinin düzenli yönetimi |
| Yazıcı & Çevre Birimleri | Yazıcı, tarayıcı ve kullanıcı cihazına bağlı çevre birimlerinin bağlantı/kullanım sorunları | Tek noktadan destek |
| Uzaktan Destek | Uzaktan müdahaleye uygun kullanıcı taleplerinin telefon veya bağlantı üzerinden ele alınması | Daha pratik destek süreci |
| Yerinde Destek | Fiziksel müdahale gereken konuların sözleşme kapsamına göre sahada değerlendirilmesi | Saha gerektiren taleplerin yönetimi |
| Envanter & Raporlama | Destek kapsamındaki cihazların temel envanteri ve gerçekleştirilen işlemlerin takibi | Daha görünür IT operasyonu |
Proaktif Bakım Yaklaşımı
Bakım anlaşması sadece “arıza olduğunda” değil; arıza olmadan önce çalışır. Düzenli kontroller ve izleme ile riskleri erken aşamada yakalayarak iş kaybını azaltmayı hedefleriz.
- Periyodik sağlık kontrolleri ve güncelleme planı
- Envanter ve kritik sistem listesi oluşturma
- Güvenlik açıkları ve kullanıcı yetkileri analizi
- Yedekleme durum raporu ve öneriler
Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Firmalara Ne Kazandırır?
Kurumsal bakım anlaşmaları, IT operasyonunu planlı ve ölçülebilir hale getirir. Bu sayede hem maliyet hem performans açısından kontrol sizin elinizde olur.
- Sabit maliyet avantajı: Beklenmeyen IT masraflarını azaltır.
- Zaman tasarrufu: Problemler büyümeden çözüme kavuşur.
- Güvenlik: Güncel koruma ve politika yönetimiyle riskler düşer.
- Raporlama: IT süreçleri görünür, ölçülebilir ve iyileştirilebilir olur.
- Verimlilik: Kullanıcı tarafında iş akışı daha az kesintiye uğrar.
“Amacımız; şirketinizin IT süreçlerini teknik yük olmaktan çıkarıp, işi büyüten bir altyapıya dönüştürmektir.”
Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kontrol Listesi
- Hizmet kapsamı net mi? (destek kanalları, sınırlar, ziyaret planı)
- SLA var mı? (müdahale ve çözüm hedefleri)
- Güvenlik yaklaşımı var mı? (firewall/EDR/yetki politikaları)
- Yedekleme ve geri dönüş testleri yapılıyor mu?
- Raporlama ve dokümantasyon sunuluyor mu?
NETSUN Bilişim Yaklaşımı
- Ön analiz + envanter çıkarımı
- Proaktif bakım planı ve düzenli kontroller
- Telefon + uzaktan bağlantı + yerinde servis modeli
- Güvenlik ve iş sürekliliği odaklı öneriler
- Periyodik rapor ve iyileştirme aksiyonları
Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Fiyatları
Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması fiyatları; kullanıcı/cihaz sayısı, lokasyon, sunucu yapısı, güvenlik ve yedekleme kapsamına göre değişir. NETSUN Bilişim, ihtiyaç analizi sonrası size özel bir plan ve teklif sunar.
• Kullanıcı & cihaz sayısı
• Sunucu/NAS ve kritik uygulamalar
• Şube sayısı / lokasyon
• SLA ve ziyaret sıklığı
• Güvenlik & yedekleme kapsamı
Server, network, firewall veya yedekleme sistemleri de kapsamdaysa daha geniş hizmet modeli için IT Bakım Anlaşması fiyat ve teklif detaylarını inceleyebilirsiniz.
NETSUN Bilişim ile Teklif Alın
IT süreçlerinizin kesintisiz ve güvenli ilerlemesi için NETSUN Bilişim Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması çözümlerinden yararlanın. Altyapınızı inceleyelim, riskleri netleştirelim ve size özel bakım planını oluşturalım.
Telefon: 0212 210 89 89
E-posta: itdestek@netsun.com.tr
NETSUN Bilişim – Kurumsal IT Destek & Network Çözümleri
Detaylı hizmetler için Kurumsal Teknik Servis ve Network Çözümleri sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması hangi firmalar için uygundur?
Düzenli IT desteğine ihtiyaç duyan KOBİ’lerden çok şubeli yapılara kadar tüm işletmeler için uygundur. Özellikle çok sayıda PC/notebook kullanan, kullanıcı taleplerini standartlaştırmak ve destek süreçlerini hızlandırmak isteyen firmalarda fayda sağlar.
Uzaktan destek mi, yerinde servis mi daha avantajlı?
Birçok sorun uzaktan hızlıca çözülebilir. Donanım müdahalesi veya sahada yapılması gereken işlemler için yerinde servis gerekir. En verimli model, iki yaklaşımın birlikte planlanmasıdır.
Bakım anlaşmasında neler raporlanır?
Envanter durumu, periyodik kontroller, güvenlik ve güncelleme durumu, yedekleme sağlığı ve önerilen iyileştirmeler raporlama kapsamında sunulabilir. Rapor içeriği anlaşma kapsamına göre belirlenir.
Bakım anlaşması olmadan da hizmet alabilir miyiz?
Evet. Çağrı bazlı veya proje bazlı destek alınabilir. Ancak düzenli ihtiyaçlarda bakım anlaşması daha öngörülebilir maliyet ve daha hızlı süreç sağlar.
Kurumsal bakım anlaşması fiyatı nasıl belirlenir?
Kullanıcı/cihaz sayısı, lokasyonlar, sunucu yapısı, SLA hedefleri ve güvenlik-yedekleme kapsamına göre belirlenir. En doğru fiyat için kısa bir ön analiz yapılması önerilir.
Son güncelleme: 8 Eylül 2026