Kurumsal Teknik Servis & Network Çözümleri...

Kurumsal IT Destek Firması Seçerken Sorulması Gereken 10 Soru

Kurumsal IT Destek Firması Seçerken Sorulması Gereken 10 Soru

İstanbul gibi ticaretin kalbinin attığı, rekabetin saniyelerle ölçüldüğü bir metropolde, bir şirketin teknolojik altyapısı onun can damarıdır. Sunucuların çökmesi, ağın yavaşlaması veya bir siber saldırı, telafisi güç zararlar doğurabilir. Bu nedenle, bir IT destek firmasıyla el sıkışmadan önce doğru soruları sormanız hayati önem taşır.

İşte işletmenizin geleceğini emanet edeceğiniz kurumsal IT destek firmasına yöneltmeniz gereken 10 kritik soru:

 

1. Sektörel Tecrübeniz Kaç Yıllık?

Teknoloji dünyası sürekli değişse de tecrübe baki kalır. 2004 yılından beri hizmet veren Netsun Bilişim gibi köklü firmalar, yıllar içinde binlerce farklı kriz senaryosunu yönetmiş ve çözüm üretmiştir.

 

2. İstanbul Genelinde Yerinde Destek Süreniz Nedir?

İstanbul trafiği bir gerçek. Acil bir donanım arızasında firmanın size ne kadar sürede ulaşabileceği çok kritiktir. Uzaktan müdahalenin yetmediği durumlarda fiziksel hız, iş kaybınızı minimize eder.

 

3. Hizmet Seviyesi Anlaşmanız (SLA) Var mı?

Sorun çıktığında "en kısa sürede bakarız" yanıtı kurumsal bir yaklaşım değildir. Çözüm sürelerinin yazılı olarak taahhüt edildiği bir anlaşma arayın.

 

4. Siber Güvenlik ve Firewall Konusunda Ne Kadar Uzmansınız?

Sadece bilgisayar tamiri yetmez. Verilerinizin dış dünyaya karşı nasıl korunduğu, Firewall (güvenlik duvarı) yapılandırmanızın nasıl yapıldığı en az donanım kadar önemlidir.

 

5. Veri Yedekleme Stratejiniz Nedir?

"Yedek alıyoruz" demek yeterli değildir. Yedeklerin ne sıklıkla alındığı, nerede saklandığı ve bir felaket anında ne kadar sürede geri yüklenebileceği net olmalıdır.

 

6. Proaktif Bakım Yapıyor musunuz?

Sorun çıktıktan sonra tamir etmek maliyetlidir. Doğru firma, Kurumsal Bakım Anlaşması kapsamında sistemleri sürekli izler ve arıza oluşmadan müdahale eder.

 

7. Referanslarınız Kimler?

Özellikle İstanbul’daki benzer ölçekli şirketlerle olan çalışmalarını sorun. Başarı hikayeleri, firmanın aynasıdır.

 

8. Uzaktan Destek Altyapınız Nasıl?

Küçük yazılımsal sorunlar için dakikalar içinde ekranınıza bağlanabilen, güvenli bir uzaktan destek altyapısı işinizi çok hızlandırır.

 

9. Ekibinizin Sertifikasyon Durumu Nedir?

IT dünyası uzmanlık gerektirir. Ekibin Microsoft, Cisco veya diğer global markalarda uzmanlık sertifikalarına sahip olup olmadığını sorgulayın.

 

10. Ölçeklenebilir Çözümler Sunuyor musunuz?

Şirketiniz büyüdüğünde IT altyapınız buna ayak uydurabilecek mi? Seçtiğiniz firmanın size 5 yıl sonrası için de vizyon sunabilmesi gerekir.

 

Biz Ne Yapıyoruz? Netsun Bilişim’in Kurumsal Çözümleri

Netsun Bilişim olarak, 20 yılı aşkın süredir İstanbul’un iş dünyasına teknolojik rehberlik ediyoruz. Biz sadece bir "teknik servis" değil, şirketinizin dış kaynaklı IT departmanıyız.

 

Neden Profesyonel IT Desteği Gerekli?

Kendi bünyenizde devasa bir IT ekibi kurmak yüksek maliyetli olabilir. Dışarıdan profesyonel destek almak ise size hem maliyet avantajı sağlar hem de en güncel teknolojilere uzmanlar aracılığıyla ulaşmanıza imkan tanır.

Sonuç olarak; teknoloji bir yük değil, işinizi büyüten bir kaldıraç olmalıdır. Doğru soruları sorarak seçtiğiniz bir partner, sizi dijital dünyada her zaman bir adım önde tutar.