Microsoft 365'i Yalnız Kullanmayın; Profesyonel Olarak Yönetin
Microsoft 365 şirketlerin e-posta, dosya paylaşımı, toplantı, iletişim ve kullanıcı yönetiminin merkezinde yer alıyor. Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive veya SharePoint üzerinde yaşanan sorunlar çalışanların günlük operasyonunu doğrudan etkileyebilir.
Netsun Bilişim olarak Microsoft 365 destek hizmeti kapsamında kullanıcı ve lisans yönetiminden Exchange Online sorunlarına, güvenlik ayarlarından Teams ve OneDrive desteğine kadar kurumsal teknik destek sunuyoruz.
Firmanız İçin Microsoft 365 Destek Teklifi Alın
Kullanıcı sayınızı, lisanslarınızı, Exchange Online yapınızı ve mevcut sorunlarınızı değerlendirelim. İhtiyacınıza göre sürekli destek veya proje bazlı Microsoft 365 hizmet modeli oluşturalım.
Telefon: (0212) 210 89 89 | E-posta: itdestek@netsun.com.tr
Microsoft 365 Destek Teklifi AlınMicrosoft 365 Destek Hizmetimiz Neleri Kapsayabilir?
Exchange Online
Mail akışı, posta kutuları, alias, dağıtım grupları ve Exchange Online yönetim desteği.
Kullanıcı Yönetimi
Yeni kullanıcı, hesap kapatma, lisans atama ve kullanıcı yaşam döngüsü operasyonları.
Microsoft Teams
Teams kullanıcı, toplantı, erişim ve temel yapılandırma sorunlarında teknik destek.
OneDrive & SharePoint
Dosya erişimi, senkronizasyon, paylaşım ve yetkilendirme konularında destek.
Güvenlik & MFA
Lisans yeteneklerine göre MFA, hesap güvenliği ve erişim ayarlarının yönetimi.
Lisans Yönetimi
Microsoft 365 lisans seçimi, atama, yenileme ve kullanıcı ihtiyacına göre optimizasyon.
Microsoft 365'te En Büyük Maliyet Lisans Değil, Çalışanın İşinin Durmasıdır
Outlook bağlanmadığında, mail teslim edilmediğinde, OneDrive senkronizasyonu bozulduğunda veya kullanıcı hesabına erişilemediğinde sorun yalnız IT departmanını değil doğrudan çalışan verimliliğini etkiler.
Amacımız Microsoft 365 sorunlarının iş kaybına dönüşmeden hızlı ve kontrollü şekilde çözülmesine yardımcı olmaktır.
Exchange Online ve Kurumsal E-Posta Teknik Destek
Exchange Online, Microsoft 365 ortamının en kritik servislerinden biridir. Mail gönderme veya alma problemleri hem iç iletişimi hem müşteri iletişimini durdurabilir.
- Mail gönderme ve alma problemleri
- Posta kutusu ve kullanıcı yönetimi
- Alias, shared mailbox ve dağıtım grupları
- Mail flow ve connector kontrolleri
- MX, SPF, DKIM ve ilgili DNS kayıtlarının değerlendirilmesi
- Outlook bağlantı ve yetkilendirme problemleri
Outlook Teknik Destek
Microsoft 365 servisleri çalışıyor olsa bile kullanıcı tarafındaki Outlook profili, önbellek, kimlik doğrulama veya cihaz kaynaklı sorunlar günlük operasyonu etkileyebilir.
- Outlook profil sorunları
- Microsoft 365 hesap bağlantısı
- Gönderme/alma problemleri
- Shared mailbox erişimi
- Takvim ve yetkilendirme problemleri
- Mobil cihaz e-posta erişimi
Microsoft Teams Destek ve Yönetim
Teams; toplantı, kurum içi iletişim ve ekip çalışmasının önemli bir parçasıdır. Kullanıcı ve organizasyon ihtiyaçlarına göre Teams tarafındaki operasyonel sorunlara destek sağlanabilir.
- Kullanıcı erişim sorunları
- Teams istemci problemleri
- Toplantı ve davet sorunları
- Ekip ve kanal yapılarının değerlendirilmesi
- Misafir kullanıcı erişimleri
OneDrive ve SharePoint Teknik Destek
Dosyaların bulutta tutulması tek başına yeterli değildir. Paylaşım ve erişim yapısının kontrollü olması ve senkronizasyon sorunlarının hızlı çözülmesi gerekir.
- OneDrive senkronizasyon sorunları
- Dosya ve klasör paylaşım problemleri
- SharePoint erişim ve yetki sorunları
- Kullanıcı ayrılışlarında veri süreçlerinin planlanması
- Kurumsal dosya paylaşım yapısının değerlendirilmesi
Microsoft 365 Kullanıcı ve Lisans Yönetimi
Çalışan giriş ve çıkışlarında hesapların zamanında açılması veya kapatılması güvenlik ve operasyon açısından önemlidir. Yanlış lisans kullanımı ise gereksiz maliyet oluşturabilir.
- Yeni kullanıcı oluşturma
- Kullanıcı kapatma ve erişim kaldırma
- Lisans atama ve kaldırma
- Mailbox ve veri süreçlerinin planlanması
- Grup ve yetki yönetimi
- Kullanılmayan lisansların değerlendirilmesi
MFA ve Microsoft 365 Hesap Güvenliği
Kurumsal e-posta hesapları phishing ve hesap ele geçirme girişimlerinin önemli hedeflerindendir. Kullanılan lisansların sağladığı yeteneklere göre hesap güvenliği güçlendirilebilir.
- MFA kullanımının değerlendirilmesi
- Yönetici hesaplarının ayrıştırılması
- Şüpheli erişimlerin incelenmesi
- Eski ve gereksiz hesapların kontrolü
- Uygun erişim ve güvenlik politikalarının planlanması
Microsoft 365 Lisans Danışmanlığı
Business Basic, Business Standard, Business Premium ve kurumsal Microsoft 365 planları farklı kullanıcı ihtiyaçlarına hitap eder. Her kullanıcıya aynı lisansı vermek her zaman doğru veya ekonomik olmayabilir.
Kullanıcı profillerinizi değerlendirerek ihtiyaçlarınıza uygun lisans mimarisinin oluşturulmasına yardımcı olabiliriz.
Microsoft 365 Kurulum ve Migration Desteği
Yeni Microsoft 365 tenant kurulumu veya mevcut e-posta sisteminden geçiş yapılacaksa DNS, kullanıcılar, mailbox'lar, mail akışı ve güvenlik ayarları birlikte planlanmalıdır.
Kurulum ve migration ihtiyacını proje ve devam eden yönetim modeliyle birlikte ele alabiliriz.
Microsoft 365 Destek Sürecimiz
- Tenant analizi: Kullanıcı, lisans ve kullanılan servisleri değerlendiriyoruz.
- Risk ve sorun tespiti: Operasyonel ve güvenlik ihtiyaçlarını belirliyoruz.
- Destek kapsamı: Exchange, Teams, OneDrive ve kullanıcı ihtiyaçlarına göre model oluşturuyoruz.
- Operasyon: Günlük teknik talepleri kontrollü yürütüyoruz.
- Güvenlik: Lisans kapsamına göre MFA ve hesap güvenliği ihtiyaçlarını değerlendiriyoruz.
- Lisans optimizasyonu: Kullanıcı rollerine göre lisans kullanımını gözden geçiriyoruz.
- Sürekli iyileştirme: Yeni ihtiyaçlara göre ortamı geliştiriyoruz.
Microsoft 365 Destek Hizmeti Kimler İçin Uygundur?
- Microsoft 365 kullanan ancak şirket içinde uzman yöneticisi bulunmayan işletmeler
- Exchange Online ve Outlook sorunlarında hızlı destek isteyen şirketler
- Microsoft 365 kullanıcı sayısı büyüyen kurumlar
- Lisans yönetimini merkezi yürütmek isteyen işletmeler
- Şirket içi IT ekibine Microsoft 365 uzman desteği eklemek isteyen kurumlar
- MFA ve hesap güvenliğini geliştirmek isteyen şirketler
Microsoft 365 Destek Hizmeti Fiyatları Nasıl Belirlenir?
Destek kapsamı; kullanıcı sayısı, tenant büyüklüğü, kullanılan lisanslar, Exchange Online yapısı, Teams ve SharePoint kullanımı, günlük talep yoğunluğu ve ihtiyaç duyulan hizmet seviyesine göre değişebilir.
Mevcut Microsoft 365 yapınızı değerlendirip şirketinizin gerçek operasyonuna uygun bir destek modeli oluşturuyoruz.
Microsoft 365 Desteğini Kurumsal IT Bakım Anlaşmasına Dahil Edin
Microsoft 365 yanında kullanıcı bilgisayarları, sunucu, network, firewall ve backup sistemlerinin de tek ekip tarafından yönetilmesini istiyorsanız Kurumsal IT Destek ve Yönetilen IT Hizmetleri modelimizi inceleyebilirsiniz. NETSUN Bilişim olarak Microsoft 365 yönetimini şirketinizin tüm IT altyapısıyla birlikte tek noktadan yönetebiliriz.
Neden Netsun Bilişim?
- Microsoft lisanslama ve kurumsal teknik destek yaklaşımı
- Microsoft 365 kurulum, migration ve devam eden yönetim deneyimi
- Exchange Online, Outlook, Teams ve OneDrive tarafında destek
- Microsoft 365'i sunucu, network, firewall ve kullanıcı desteğiyle birlikte ele alma
- İstanbul'da yerinde ve uzaktan destek
- Türkiye genelinde uygun Microsoft 365 konularında uzaktan destek
- Şirket içi IT ekiplerine ikinci seviye Microsoft 365 desteği
Microsoft 365 Sorunlarını İş Kaybına Dönüşmeden Çözelim
Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, kullanıcı ve lisans yönetiminizi birlikte değerlendirelim. Şirketiniz için sürdürülebilir Microsoft 365 teknik destek modeli oluşturalım.
(0212) 210 89 89 | itdestek@netsun.com.tr
Microsoft 365 Uzmanıyla GörüşünMicrosoft 365 Destek Hizmeti Hakkında Sık Sorulan Sorular
Microsoft 365 destek hizmeti neleri kapsar?
Hizmet kapsamına göre Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, kullanıcı, lisans ve güvenlik yönetimi desteklenebilir.
Office 365 için de destek veriyor musunuz?
Evet. Office 365 adıyla kullanılan Microsoft 365 servislerinin uygun yönetim ve teknik destek ihtiyaçlarında hizmet sağlanabilir.
Exchange Online mail sorunlarına müdahale ediyor musunuz?
Evet. Mail akışı, mailbox, alias, grup, Outlook ve ilgili DNS sorunları hizmet kapsamına göre incelenebilir.
Microsoft 365 lisanslarını sizden alabilir miyiz?
Microsoft 365 lisanslama, kurulum, geçiş ve devam eden destek hizmetleri birlikte planlanabilir.
MFA ve güvenlik desteği veriyor musunuz?
Evet. Kullanılan lisans ve tenant özelliklerine göre MFA ve hesap güvenliği ayarları değerlendirilebilir.
Microsoft 365 ortamımızı sürekli yönetebilir misiniz?
Evet. Kullanıcı, lisans ve günlük Microsoft 365 yönetim operasyonları belirlenen kurumsal destek kapsamına göre üstlenilebilir.