Outsource Personel Destek Hizmetleri Nedir?
Outsource personel destek hizmeti; işletmelerin tam zamanlı kadro istihdam etmek yerine, ihtiyaç duyduğu uzmanlığı NETSUN Bilişim gibi profesyonel bir çözüm ortağından hizmet olarak almasıdır. Böylece işe alım, bordro, eğitim, izin ve yedekleme gibi süreçlerle uğraşmadan, hazır ve yönetilen bir ekipten faydalanırsınız.
NETSUN Bilişim, İstanbul genelinde özellikle kurumsal teknik servis, network, IT destek, çağrı merkezi, veri giriş, ofis içi ve saha operasyonları için outsource personel modelleri geliştirmektedir. Bu sayede insan kaynağınızı esnek şekilde yönetirken, asıl işinize odaklanabilirsiniz.
• Düşen işe alım ve bordro maliyetleri
• Esnek kadro büyütme/küçültme imkânı
• Yasal süreçler ve özlük işleriyle uğraşmama
• Hazır eğitimli personel ile hızlı adaptasyon
• Performans ve kaliteyi ölçülebilir hale getirme
• İhtiyaca özel ekip ve görev tanımı
• SLA’ler ile net servis seviyeleri
• Periyodik raporlama ve performans ölçümü
• Yedek personel ve süreklilik garantisi
• Tek noktadan yönetilen kurumsal hizmet modeli
İstanbul’un Tüm İlçelerinde Outsource Personel Destek Hizmeti
NETSUN Bilişim, merkez üssü Şişli olmak üzere İstanbul’un 39 ilçesinde outsource personel desteği sunar. Avrupa ve Anadolu yakasını kapsayan bu yapı sayesinde, şube veya ofisleriniz nerede olursa olsun, tek bir sözleşmeyle tüm lokasyonlarınızı yönetebilirsiniz.
Arnavutköy, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş,
Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Çatalca, Esenler, Esenyurt, Eyüpsultan, Fatih,
Gaziosmanpaşa, Güngören, Kağıthane, Küçükçekmece, Sarıyer, Silivri, Sultangazi, Şişli,
Zeytinburnu.
Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik,
Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar.
İstanbul içinde çok lokasyonlu ofis, mağaza, depo veya şubeleriniz varsa; NETSUN Bilişim, tek merkezden yönetilen outsource personel modeli ile karmaşıklığı azaltır, verimliliği artırır.
Outsource Personel Desteği Hangi Sektörlere Uygun?
Outsource personel modeli; sadece belli bir sektöre değil, iş gücünün planlanabilir ve ölçülebilir olduğu tüm sektörlere uyarlanabilir. NETSUN Bilişim özellikle aşağıdaki alanlarda güçlü referanslara sahiptir:
IT & Teknik Servis Personeli
- Sistem ve network destek personeli
- Saha teknik servis ekipleri
- Help desk / remote destek uzmanları
- Kurumsal kullanıcı desteği (on-site IT)
Çağrı Merkezi ve Müşteri Destek Ekipleri
- Inbound / outbound çağrı merkezi personeli
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek hattı
- Backoffice ve kayıt-döküm ekipleri
Ofis İçi ve Operasyonel Personel
- Veri giriş ve raporlama personeli
- Satış destek ve operasyon ekipleri
- Depo, lojistik ve saha koordinasyon personeli
Outsource Personel Destek Hizmetlerinin İşletmelere Sağladığı Faydalar
Doğru kurgulanmış bir outsource personel modeli, sadece insan kaynağı maliyetini azaltmakla kalmaz; aynı zamanda hız, esneklik ve verimlilik kazandırır.
Maliyet ve Zaman Avantajları
- İşe alım, ilan, mülakat ve oryantasyon maliyetlerinde azalma
- Bordro, SGK, izin ve yan hak süreçlerinde basitleşme
- Uzun süren işe alım döngüsü yerine hazır kadro ile hızlı başlangıç
Operasyonel ve Stratejik Avantajlar
- Temel işe odaklanma, operasyonel yükün dışarıya devri
- Talebe göre hızlı personel artırma/azaltma imkânı
- Sürekliliği sağlayan yedek personel havuzu
“Outsource personel destek hizmetleri, insan kaynağı süreçlerinizi maliyet kalemi olmaktan çıkarıp, stratejik bir avantaj haline getirir.”
NETSUN Bilişim’in İstanbul Outsource Personel Modeli
NETSUN Bilişim, İstanbul’daki outsource personel projelerinde sadece personel temin eden bir firma gibi değil, iş ortağı ve süreç yöneticisi gibi hareket eder. Kurduğumuz yapı; ölçülebilir, şeffaf ve raporlanabilir KPI’lar ile takip edilir.
- İhtiyaç Analizi: Mevcut ekip yapınız, iş hacminiz ve hedefleriniz analiz edilir.
- Rol Tanımı ve KPI Belirleme: Her pozisyon için detaylı görev tanımları ve ölçülebilir hedefler çıkarılır.
- Aday Seçimi ve İK Süreçleri: Aday tarama, mülakat, referans kontrolü ve işe giriş süreçleri NETSUN tarafından yönetilir.
- Eğitim ve Oryantasyon: Proje özelinde teknik ve süreç eğitimleri verilerek personelin sahaya hazır hale gelmesi sağlanır.
- Saha Yönetimi ve Raporlama: Vardiya planları, performans takipleri ve düzenli raporlama ile hizmet kalitesi kontrol altında tutulur.
- Yedekleme ve Süreklilik: İzin, rapor veya ani ayrılma durumlarına karşı yedek kadro ile iş sürekliliği korunur.
Outsource Personel Projelerinde Nasıl Çalışıyoruz?
- Ön Görüşme: İhtiyaç duyulan rol, lokasyon (ilçe, ofis, depo vb.) ve çalışma şekli (vardiya, mesai vb.) netleştirilir.
- Teknik ve Operasyonel Tasarım: Personel sayısı, vardiya yapısı, raporlama modeli ve SLA’ler belirlenir.
- Teklif ve Sözleşme: Tüm şartların yer aldığı kurumsal sözleşme ve fiyatlandırma yapısı ile net bir çerçeve oluşturulur.
- Personel Seçimi ve Başlangıç: Uygun personel/ekipler projeye atanır, gerekli eğitimler verilerek sahaya çıkarılır.
- İzleme ve İyileştirme: Düzenli geri bildirim toplantıları, performans raporları ve iyileştirme aksiyonları yürütülür.
- Uzun Vadeli İş Ortaklığı: Büyüyen iş hacmi ve yeni lokasyonlar için model ölçeklendirilir.
İstanbul Outsource Personel Desteği İçin NETSUN Bilişim ile İletişime Geçin
İstanbul’un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm ilçelerinde outsource personel desteğine ihtiyacınız varsa, NETSUN Bilişim yanınızda. İş yüklerinizi analiz ederek, size en uygun personel modeli ve ekip kurgusunu birlikte tasarlayalım.
Telefon: 0850 309 89 89
Telefon: 0212 210 89 89
E-posta: itdestek@netsun.com.tr
NETSUN Bilişim – İstanbul Outsource Personel Destek Hizmetleri | Kurumsal Kadro ve Operasyon Çözümleri
Kurumsal teknik servis ve network altyapı projeleriniz için ayrıca kurumsal teknik servis ve network çözümleri sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Outsource Personel Destek Hizmetleri Hakkında Sık Sorulan Sorular
Outsource personel desteği hangi büyüklükteki işletmeler için uygundur?
Outsource model, KOBİ’lerden büyük ölçekli holding yapısına kadar pek çok işletme için uygundur. Özellikle İstanbul’da birden fazla şubesi, deposu veya ofisi olan ve insan kaynağını esnek yönetmek isteyen firmalar için ciddi avantajlar sunar.
İstanbul’un tüm ilçelerinde personel temini yapabiliyor musunuz?
Evet. NETSUN Bilişim olarak İstanbul’un 39 ilçesinde (Avrupa ve Anadolu yakası dahil) outsource personel destek hizmeti veriyoruz. Şişli, Beşiktaş, Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye, Başakşehir, Beylikdüzü, Pendik, Kartal, Üsküdar vb. tüm iş bölgelerinde ekip konumlandırabiliyoruz.
Sadece IT ve teknik personel mi, yoksa ofis içi personel de sağlıyor musunuz?
Sadece IT değil; ofis içi, operasyonel, çağrı merkezi, veri giriş, saha ve lojistik gibi farklı rollerde de personel sağlamaktayız. Projeye özel ekip planlaması yapılmaktadır.
Outsource personel maliyetleri nasıl hesaplanıyor?
Maliyetler; personel sayısı, rol tanımı, çalışma saatleri (vardiya, mesai, 7/24 destek vb.), hizmet verilecek ilçe/lokasyon ve sözleşme süresine göre hesaplanır. Talebiniz sonrası detaylı ve kalem kalem açıklanmış teklif paylaşıyoruz.
Personelin bordrosu ve yasal sorumluluğu kimde olur?
Outsource modelde personelin bordrosu ve yasal sorumluluğu NETSUN Bilişim’dedir. Siz sadece hizmet sözleşmesi kapsamında sunulan iş çıktılarından sorumlu olursunuz; böylece İK ve yasal süreçlere ayırdığınız zamanı azaltırsınız.
Performans düşerse veya personel değişikliği istersek ne oluyor?
Performans KPI’lar ile takip edilir. Beklenen seviyenin altına düşen durumlarda, iyileştirme planı, ek eğitim veya personel değişimi gibi seçenekler devreye alınır. Amaç, hizmet kalitesini uzun vadede stabil ve yüksek tutmaktır.
outsource personel, outsource personel destek hizmetleri, İstanbul outsource personel, Avrupa Yakası personel desteği, Anadolu Yakası personel desteği, IT outsource, çağrı merkezi outsource, ofis içi personel hizmeti, saha personeli desteği, kurumsal outsource çözüm ortağı, Netsun Bilişim outsource, İstanbul personel tedarik, kurumsal insan kaynağı çözümleri