Standart bir “arıza çözüm” yaklaşımı yerine, proaktif ve SLA tabanlı servis modeli uygularız. Böylece sorunlar büyümeden tespit edilir, kritik sistemler her an hazır tutulur.
Yerinde & Uzaktan Destek
İstanbul’da hızlı yerinde müdahale, Türkiye genelinde güvenli uzaktan erişim ile kesinti süresini minimize ederiz.
- Tanımlı yanıt & çözüm süreleri (SLA)
- Uzak bağlantı, güvenli oturum ve kayıt
- Vaka takip ve kapama raporları
- Kök neden analizi ve kalıcı çözüm
Önleyici Bakım
Arızalar oluşmadan önce periyodik sağlık kontrolleri ve güncellemeler ile sistem kararlılığını artırırız.
- Firmware/patch yönetimi ve güvenlik düzeltmeleri
- Konfigürasyon yedekleme & versiyonlama
- Isı, güç, port ve link durum analizleri
- Periyodik raporlama ve öneri setleri
Arıza Tespiti & Çözüm
Ağ, sunucu, depolama ve güvenlik katmanında çok disiplinli arıza yönetimi uygularız.
- Donanım değişim/onarım ve geçici cihaz temini
- Switch/router/firewall sorun giderme
- Wi-Fi kapsama, roaming ve kanal optimizasyonu
- Verimlilik için konfigürasyon düzenlemeleri
Yedek Parça & Stok Yönetimi
Kritik bileşenler için hazır stok ve anlaşmalı tedarik ile MTTR sürelerini kısaltırız.
- Yedek switch/AP/firewall havuzu
- Garanti, RMA ve tedarikçi koordinasyonu
- Yaşam döngüsü (EoS/EoL) takibi
- Envanter ve lisans yönetimi
İş sürekliliği için güvenilir bir servis ortağına mı ihtiyacınız var?
Teklif Al