Kurumsal Teknik Servis & Network Çözümleri...
Kurumsal Teknik Servis & Network Çözümleri...
Kullanıcı desteği, sunucu, Microsoft 365, network, firewall ve yedekleme süreçlerinizi tek ekipten yönetin. İhtiyacınıza özel bakım kapsamı için kısa formu doldurun; ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
Formu doldurun, mevcut yapınızı kısaca değerlendirelim ve firmanıza uygun destek modelini belirleyelim.
IT bakım anlaşması (kurumsal bilgi işlem bakım anlaşması), şirketlerin bilgisayar, sunucu, network ve güvenlik altyapılarını belirli bir kapsam ve hizmet seviyesi (SLA) ile düzenli olarak yönetmek için yapılan sözleşmeli hizmet modelidir. Bu model, IT süreçlerini “arıza oldukça müdahale” yaklaşımından çıkarır; planlı bakım ve kapsamı tanımlanmış IT yönetimi yaklaşımına taşır.
NETSUN Bilişim, kurumsal IT bakım anlaşması hizmetinde hizmet kapsamını şirketinizin kullanıcı, cihaz, sunucu, network, Microsoft 365 ve yedekleme yapısına göre planlar. Amaç; destek süreçlerini düzenlemek, teknik riskleri görünür hale getirmek ve IT operasyonunu daha yönetilebilir bir yapıya taşımaktır.
İstanbul gibi yoğun iş temposuna sahip bir şehirde, küçük bir ağ problemi bile satıştan operasyona kadar birçok süreci durdurabilir. Kurumsal bakım anlaşması; destek kapsamının, sorumlulukların ve bakım süreçlerinin önceden tanımlanmasına yardımcı olur.
Her kurumun altyapısı farklıdır. NETSUN Bilişim, bakım anlaşmasını şirketinizin kullanıcı sayısı, sunucu yapısı, lokasyon/şube sayısı ve güvenlik ihtiyaçlarına göre ihtiyaca özel şekillendirir.
NETSUN yaklaşımı; yalnızca arıza anına odaklanmak yerine periyodik kontrol, dokümantasyon, yedekleme takibi ve planlı iyileştirme adımlarını hizmet kapsamına dahil etmektir.
NETSUN Bilişim, İstanbul Anadolu Yakası’nda kurumsal firmalara yerinde ve uzaktan IT bakım anlaşması hizmeti sunar. Hizmet verdiğimiz başlıca ilçeler:
İstanbul Avrupa Yakası’nda ofis ve plaza bölgelerinde kurumsal bakım anlaşması kapsamında uzaktan ve hizmet kapsamına göre yerinde IT destek modeli sunar. Hizmet verdiğimiz başlıca ilçeler:
Özellikle bünyesinde tam zamanlı geniş bir bilgi işlem ekibi bulunmayan veya mevcut IT ekibini uzman dış destekle güçlendirmek isteyen şirketler için bakım anlaşması modeli IT operasyonunun tanımlı bir hizmet modeliyle yürütülmesine yardımcı olur.
| İhtiyaç | Bakım Anlaşmasının Sağladığı Yaklaşım |
|---|---|
| Kullanıcı sorunları sık yaşanıyor | Uzaktan destek ve gerektiğinde yerinde müdahale ile merkezi destek süreci |
| Sunucu ve Active Directory düzenli takip edilmiyor | Periyodik kontroller, kritik servis ve kapasite takibi, planlı bakım |
| Microsoft 365 yönetimi dağınık | Kullanıcı, lisans, e-posta ve temel güvenlik süreçlerinin düzenli yönetimi |
| Network / firewall sorunları işi etkiliyor | Ağ altyapısı, bağlantı ve güvenlik bileşenlerinin destek kapsamına alınması |
| Yedeklerin gerçekten geri döneceğinden emin değilsiniz | Yedekleme kontrolleri ve geri dönüş süreçlerinin planlanması |
IT bakım anlaşması için tek bir sabit fiyat yoktur. Aylık hizmet bedeli; destek verilecek kullanıcı ve cihaz sayısı, sunucu ve network altyapısı, Microsoft 365 yapısı, lokasyon sayısı, yerinde destek ihtiyacı ve sözleşmede tanımlanan hizmet kapsamına göre belirlenir. Bu nedenle sağlıklı teklif için önce mevcut altyapının ve beklentilerin kısa bir ön değerlendirmesi yapılmalıdır.
| Fiyatı Etkileyen Unsur | Değerlendirilen Konu |
|---|---|
| Kullanıcı ve cihaz sayısı | Destek hacmi, kullanıcı profili ve yönetilecek uç noktalar |
| Server & Active Directory | Sunucu sayısı, sanallaştırma, servisler ve yönetim ihtiyacı |
| Network & Firewall | Switch, Wi-Fi, VPN, firewall ve lokasyon bağlantıları |
| Microsoft 365 | Kullanıcı, e-posta, lisans ve yönetim kapsamı |
| Yedekleme & DR | Yedekleme altyapısı, kontrol kapsamı ve geri dönüş gereksinimleri |
| Yerinde destek | Lokasyon, planlanan ziyaret modeli ve sözleşme kapsamı |
Temel ihtiyaç düzenli kullanıcı, server, network ve bakım desteğiyse IT bakım anlaşması; şirketin günlük IT operasyonunun daha geniş biçimde dış kaynak ekip tarafından yürütülmesi hedefleniyorsa IT outsource modeli değerlendirilebilir. Kapsamlar şirket yapısına göre birlikte de planlanabilir.
Daha geniş dış kaynak operasyon modeli için IT Outsource Destek Hizmeti, kurumsal altyapı bakım kapsamı için Kurumsal Bakım Anlaşmaları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
NETSUN Bilişim, keşif sonrasında size özel bir kapsam ve yol haritası oluşturur; ihtiyaçlarınıza göre hizmet kapsamı ve teknik yol haritası oluşturur. Kurumsal hizmet yaklaşımımız için Kurumsal Teknik Servis, sunucu tarafındaki ihtiyaçlar için Windows Server Teknik Destek, sanallaştırma için Proxmox VE Teknik Destek ve yedekleme altyapısı için Veeam Teknik Destek sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Arıza bazlı destek reaktif bir yaklaşımdır; sorun olunca müdahale edilir. IT bakım anlaşması ise proaktif yönetim sunar: periyodik bakım, izleme, raporlama ve güvenlik kontrolleriyle sorunlar azaltılır, müdahale süreleri netleşir.
Evet. İstanbul Anadolu ve Avrupa Yakası’nda, ihtiyaca göre yerinde müdahale ve düzenli bakım ziyaretleri planlanabilir.
Evet, talebe göre dahil edilebilir. Sunucu, Active Directory, firewall, switch ve Wi-Fi tarafında kapsam; keşif sonrası netleştirilir.
Evet. Yedekleme kontrolleri, job raporları ve geri dönüş adımlarının dokümantasyonu bakım anlaşmasına eklenebilir.
Kullanıcı ve cihaz sayısı, server/network altyapısı, Microsoft 365 yapısı, lokasyon sayısı, yerinde destek ihtiyacı ve sözleşme kapsamına göre teklif hazırlanır.
Kurumsal müşterilere odaklanıyoruz: ofis yapıları, üretim, hizmet, perakende, lojistik ve benzeri sektörlerde IT süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz.
Teklif formu sayfanın üst bölümündedir. Kısa bilgilerinizi bırakın veya doğrudan bizi arayın.
Teklif Formuna Git0212 210 89 89