İstanbul Kurumsal Bakım Anlaşması Hizmeti

İstanbul gibi yoğun iş temposuna sahip bir şehirde, sistemlerin durması; satıştan üretime, lojistikten muhasebeye kadar tüm süreçleri doğrudan etkiler. Kurumsal bakım anlaşması, şirketinizin IT altyapısını belirli bir hizmet seviyesi (SLA) kapsamında koruma altına alan, uzun vadeli ve sabit maliyetli bir destek modelidir.

NETSUN Bilişim olarak, İstanbul’daki işletmelere; network, sunucu, kullanıcı ve güvenlik bileşenlerini kapsamına alan, ihtiyaçlarınıza özel kurumsal bakım anlaşmaları sunuyoruz.

“Bakım anlaşmalı müşterilerimiz, arıza çözdüren değil, arıza oluşmadan önlem alan bir IT yaklaşımına sahip olur.”

İstanbul’da sunduğumuz kurumsal bakım anlaşmaları, yalnızca arıza anında müdahaleyi değil; proaktif bakım ve sürekli iyileştirmeyi de kapsar:

• Yerinde ve uzaktan IT destek hizmetleri
• PC, notebook, yazıcı ve çevre birimleri için periyodik bakım
• Sunucu, NAS, SAN ve storage sistemlerinin takibi
• Firewall, switch ve network cihazlarının izlenmesi
• Antivirüs, güvenlik yamaları ve güncellemelerin takibi
• Active Directory, dosya sunucusu ve ortak alan yönetimi
• Yedekleme senaryolarının kontrolü ve test edilmesi
• IT envanter takibi ve raporlanması

• Hızlı müdahale: İstanbul içi konumlara kısa sürede yerinde teknik servis.
• Tek nokta muhatap: Farklı üreticiler ve hizmetler için tek bir IT partneri.
• Sabit maliyet: Aylık/yıllık sabit ücret ile sürpriz maliyetlerin önüne geçme.
• Proaktif yaklaşım: Arızalar oluşmadan önce yapılan kontroller ile kesintisiz çalışma.
• SLA güvencesi: Önceden tanımlanmış müdahale ve çözüm süreleri.
• Planlı bakım: Mesai dışı veya uygun zamanlı bakım planlarıyla iş sürekliliğini koruma.

NETSUN Bilişim, merkezi Şişli / Perpa olmak üzere, İstanbul’un hem Avrupa hem Anadolu yakasında aktif olarak hizmet verir:

• Avrupa Yakası: Şişli, Beşiktaş, Kağıthane, Levent, Maslak, Başakşehir, Bahçelievler, Bakırköy, Beylikdüzü vb.
• Anadolu Yakası: Ataşehir, Kadıköy, Ümraniye, Maltepe, Kartal, Pendik vb.

Birden fazla lokasyonu olan şirketler için, merkez + şube yapısına uygun ortak bakım anlaşması modelleri de kurgulayabiliyoruz.

1. Yerinde Keşif ve Analiz

İlk aşamada IT altyapınızı yerinde inceler, sunucu, network, kullanıcı, yazılım ve güvenlik bileşenlerini analiz ederiz. Mevcut riskler, darboğazlar ve ihtiyaçlar raporlanır.

2. Kapsam ve SLA Tanımı

Birlikte belirlenen ihtiyaçlara göre; hangi lokasyonların, hangi cihazların, hangi saat aralıklarında kapsama alınacağı netleştirilir. Yerinde müdahale süreleri, uzaktan destek yanıt süreleri ve raporlama periyotları SLA’ya yazılır.

3. Sözleşme ve Başlangıç Bakımı

Anlaşma sonrası ilk bakım çalışması yapılır; cihazlara ajan yazılımları, izleme bileşenleri ve gerekli güvenlik güncellemeleri uygulanır. Yedekleme, loglama ve dokümantasyon süreçleri başlatılır.

4. Sürekli Destek ve Raporlama

Destek talepleriniz çağrı/bilet sistemi üzerinden takip edilir; aylık veya üç aylık periyotlarda raporlar paylaşılır. Böylece hem IT operasyonlarınıza hem de yönetim ekibinize şeffaf bir görünürlük sağlanır.

• Operasyonel süreklilik: Sistem kesintilerinin minimuma inmesi
• Zaman tasarrufu: IT problemlerinin yönetici ve çalışanların üzerine yük olmaması
• Risklerin azalması: Veri kaybı, siber saldırı ve donanım arızalarına karşı hazırlıklı olma
• Bütçe kontrolü: Sürpriz arıza maliyetleri yerine öngörülebilir aylık gider
• Uzman ekip: Farklı uzmanlıkları (network, sistem, güvenlik) tek ekiple yönetebilme

Her şirketin lokasyon sayısı, kullanıcı sayısı, sunucu ve cihaz envanteri farklı olduğu için, bakım anlaşması fiyatları da değişkendir. Fiyatlandırmada genellikle şu kriterler dikkate alınır:

• Lokasyon sayısı (tek ofis / çoklu şube)
• Kullanıcı (personel) sayısı
• Sunucu, network ve güvenlik cihaz sayısı
• Çalışma saatleri (mesai içi / mesai dışı / 7/24)
• Yerinde müdahale SLA süreleri
• Yedekleme, izleme ve raporlama kapsamı

NETSUN Bilişim olarak, İstanbul’daki işletmeler için şeffaf ve anlaşılır bakım paketleri sunuyor; şirketinizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre uygun maliyetli çözümler öneriyoruz.

İstanbul’da kurumsal bakım anlaşması ile IT altyapınızı güvence altına almak için bizimle iletişime geçin; birlikte size özel bir model oluşturalım.

Telefon: (0212) 210 89 89   /   (0850) 309 89 89
E-posta: itdestek@netsun.com.tr

NETSUN Bilişim – İstanbul Kurumsal IT Destek ve Bakım Anlaşması Hizmetleri

İstanbul kurumsal bakım anlaşması, IT bakım anlaşması İstanbul, yerinde IT destek, uzaktan IT destek, kurumsal teknik servis, SLA’lı bakım anlaşması, Netsun Bilişim